Client support manager (менеджер по работе с существующими клиентами)

FINMAP.ONLINE  - сервис учета финансов бизнеса для предпринимателей. Онлайн-инструмент, который позволяет легко вести учет денег своей компании, избавиться от хаоса и по одному клику получать необходимую аналитику для принятия правильных управленческих решений.

Вот несколько фактов о нас:

• пользователи сервиса в 12 странах;

• более 1 000 клиентов за 2 года;

• мы выиграли в конкурсе и являемся участниками акселератора 500 Startups (погугли, Тебе понравится);

• молодая и компактная команда;

• амбициозные планы покорения рынков Южной Америки и Африки.

Начнем с того, что получишь Ты:

• Ставка на ИС 400$, далее - 600$ + бонусы от допродаж;

• Наша сотрудница в прошлом месяце заработала 1 000$, Ты сможешь зарабатывать также;

• Удаленная работа - Ты можешь работать в любой точке Украины, от Тебя только ноутбук и стабильный интернет или 4G;

• График: Пн-Птн, с 09:00 до 18:00, но Твоя задача в обязательном порядке отвечать в чаты и в нерабочее время (это можно делать с телефона);

• Мы за постоянный рост и развитие, в 2019 году на обучение каждого сотрудника было выделено 300$;

• Ты сможешь прокачать свой английский, т.к. будешь работать с клиентами из разных стран;

• Мы считаем все показатели. У нас прописан аватар клиента, средний чек, вилка чека, NPS;

• Ты будешь работать с очень крутым  "экологичным" продуктом - мы помогаем малому и среднему бизнесу становится лучше.

Уже хочешь работать в команде? Прямо сейчас оставляй резюме и мы с Тобой свяжемся!

Сразу начистоту, мы обязательно хотим видеть в Тебе эти 2 качества:

• Целеустремленность - у Тебя должны быть четкие материальные и нематериальные цели, план и конкретные действия для их достижения. У нас работают "достигаторы", которые управляют своей жизнью, а не плывут по течению;

• Настойчивость и упорство - нам важно, чтобы Ты получал кайф от ответа "Нет", он должен Тебя вдохновлять на достижение поставленных целей. Любая проблема для Тебя - это не проблема, а "часть пути к успеху".

Это все просто просто великолепно, но со своей стороны для нас важно, чтобы у Тебя был очень хороший ПИСЬМЕННЫЙ АНГЛИЙСКИЙ. Твои ЗАДАЧИ:

• Совершить 60 эффективных касаний с клиентами(звонки более 30 секунд и переписка), которые обращаются в техническую поддержку;

• Демонстрация продукта клиенту через Teamviewer (2-3 в день);

• Повторное касание с клиентом после демонстрации возможностей продукта;

• Прозвонить тех, кто отказался от продукта (15 звонков в день);

• Вносить информацию по каждому клиенту в CRM.

Результат, который я от Тебя жду в первые 3 месяца - ежемесячное выполнение планов.

Если Ты мечтаешь зарабатывать много - отправляй свое резюме и уже на следующей неделе мы вместе сделаем первые шаги к высоким результатам и Твоей хорошей з/п. 

Наш сайт - https://finmap.online/

Инстаграм собственника - instagram.com/alexsolovei