Ця вакансія вже завершена
Вакансія закрита
Оператор call-center на вхідні дзвінки, р-н м. Почайная
12 000 — 25 000 ₴ 12000 ставка + %
ООО «Эскиза Групп»• торгово-производственное предприятие. В нашу команду требуется менеджер для обработки поступивших с рекламы заказов, а именно для обработки почты и консультации клиентов в телефонном режиме
Никаких обзвонов, только обработка входящих звонков.
В процессе работы:
- Обучаем управлению большого массива клиентов и их заказов с помощью CRM системы (автоматизированный комплекс по управлению клиентами и заказов).
- Приобретаете навык управления клиентами с помощью sms и email маркетинга.
- Формируем правильное ведение деловой и сервисной переписки во внутренней и внешней коммуникации.
- Овладеете поведенческими скриптами для разных алгоритмов и моделей действий клиентов.
Требования:
- грамотная поставленная речь; парень/девушка от 20 лет;
- исполнительность, аккуратность, коммуникабельность,
- стрессоустойчивость;
- ПК- уверенный пользователь (Word, Excel, Internet);
- умение общаться с клиентами по телефону и в офисе.
Условия работы:
- З/П на испытательный: ставка 8000 грн. Со второго месяца ставка 10000 грн. + %.
- официальное трудоустройство и социальную защищенность;
- конкурентную и стабильную заработную плату;
- дружный молодой коллектив;
- работа в офисе, р-н м. Почайная
- пн-пт с 9:00—18:30;
- 2 рабочие субботы в месяц (дополнительно оплачиваются);
- чай, кофе, микроволновка, холодильник в офисе.
Обязанности:
- Консультация по телефону клиентов (только входящая линия);
- НИКАКИХ ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ И ХОЛОДНЫХ ПРОЗВОНОВ
- Работа только на ВХОДЯЩЕЙ ЛИНИИ, консультация клиентов и оформление заказов в системе
- Обработка заказов в CRM систему;
- Управление заказами;
- Общение с клиентами в офисе;
- Организационная работа.
- Коммуникабельность,
- стрессоустойчивость;
- ПК- уверенный пользователь (Word, Excel, Internet);
- умение общаться с клиентами по телефону и в офисе.