Ця вакансія вже завершена
Вакансія закрита
Support manager (foreign customers) / Специалист по работе с экспортными клиентам
20 000 ₴
Наш партнер - крупная международная производственная компания, ищет себе в штат специалиста по работе с экспортными клиентами.
Работа в клиентском сервисе: выставление счетов и организация отгрузок, переписка, взаимодействие с клиентами.
Обязанности:
Клиентский сервис:
- Обрабатывать заявки Клиента;
- Выставлять, корректировать счета;
- Информировать Клиента о наличие материала на складе (после размещения заказа и по требованию клиента, в устной и письменной форме).
- Информировать Клиента о сроках поставки, их изменениях.
- Организовывать качественную и своевременную отгрузку материала по клиентским заказам.
- Информировать об объемах готового к отгрузке материала.
- При наличии соответствующих решений Руководства, проводить работу по реализации специальных программ скидок и бонусов и компенсаций (фиксация, корректировка).
- Обеспечивать соблюдение интересов клиентов/компании при выполнении условий договоров подразделениями организации.
- В случае наличия у Клиента сверхнормативной задолженности, информировать закрепленного за ним Менеджера либо, применять меры с указания Финансового отдела (блокировать отгрузку).
- Контролировать выполнение договоров с внешнеторговыми организациями по поставкам продукции на экспорт.
ВЭД:
- оформление экспортной документации: инвойс, упаковочный, спецификации;
- знание Incoterms, 1С, EXCEL.
- Осуществлять работу по обслуживанию зарубежных клиентов
- работать с договорами, аккредитивами (знания в сфере ВЭД очень важны);
- принимать и обрабатывать экспортные заказы;
- отслеживать заказы, их состояние и статус, ожидаемые даты отгрузок и поставок продукции, характер задержек их выполнения;
- подготавливать инструкции по укомплектованию и упаковке заказов;
- организовывать импорт/экспорт отправок грузов;
- работать с претензиями клиентов, жалобами, возвратом продукции.
Требования:
- нормативные правовые акты, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие порядок таможенного оформления и условия перемещения товаров через таможенную границу;
- меры государственного регулирования внешнеэкономической деятельности;
- права, обязанности и ответственность таможенного агента (посредника), декларанта;
- правила осуществления валютного контроля в таможенных целях;
- меры ответственности за преступления и правонарушения в сфере таможенного дела;
- таможенные режимы;
- классификацию товаров для таможенных целей в соответствии с Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности Украины;
- правила определения таможенной стоимости товаров, а также страны происхождения товаров, перемещаемых через таможенную границу;
- Важен английский на уровне среднего и выше (общение и деловая переписка с материнской компанией).
Условия:
- Официальное трудоустройство
- Медицинская страховка,
- Бонусы по результатам работы
Локация: левый берег