Директор департаменту сервісу

АГРОМАТ — це справжні історії, які ми з 1993 року створюємо разом з нашими клієнтами, партнерами та постачальниками. Разом ми починали з маленької компанії, а стали обличчям українського ринку кераміки. Більшість плитки та сантехніки, яка прикрашає інтер'єри будинків, популярні ресторани, розкішні готелі і величезні стадіони — родом з АГРОМАТ.

АГРОМАТ сьогодні — це національна мережа інтеграційних просторів стильних рішень «Одяг для дому». Створюємо стильні рішення для естетів.

АГРОМАТ запрошує тебе приєднатися до нашої команди на посаду — Директор департаменту сервісу!

Зони відповідальності:

• побудова департаменту сервісу інсталяторів (сантехніка) та укладальників (напольні/настінні покриття);?
• структурування існуючих та розвиток нових сервісів;
• створення комунікації щодо інформування менеджерів та клієнтів про сервіси в компанії та порядок їх отримання;
• створення системи бізнес-процесів щодо надання сервісів;
• створення системи аналітики;
• інтеграція департаменту у компанію та побудова ефективних зв’язків та взаємодії з іншими департаментами;
• розповсюдження системи NPS на надання сервісів в компанії;
• контроль якості та клієнтоорієнтованості надання сервісів.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування;
• стабільна та своєчасна виплата заробітної плати;
• розвиток і навчання;
• прозора комунікація;
• корпоративна програма обслуговування в провідній мережі медичних клінік;
• знижки співробітникам на товари компанії.

Чекаємо:

• вища освіта ;
• досвід роботи від 2-х років на аналогічній посаді;
• знання та досвід побудови системи сервісів (додаткових послуг) в компанії.

Бажано:

• знання ринку підлогових/настінних покриттів;
• знання інсталяційного бізнесу.

Чекаємо на Ваше резюме з очікуваним рівнем заробітної плати.