Сервисный инженер (поддержка продаж электротехнического оборудования)

Компания ООО НПО «Вертикаль» приглашает на работу Сервисного инженера по поддержке продаж.

Мы являемся ведущим производителем электротехнического оборудования и оборудования для добычи нефти. Компания уже 27 лет работает на рынке В2В СНГ и Экспорта. В числе наших заказчиков предприятия нефтедобычи, ЖКХ, металлургии, горнодобывающей и других отраслей.

Чем Вам предстоит заниматься в Компании:

• Организовывать сервис в своем сегменте.
• Разрабатывать план по восстановлению отношений с Заказчиком.
• Разрабатывать образ продукта лидера.
• Проводить техническое консультирование заказчика: выявлять суть обращения (тему, проблемы, задачи), собирать информацию.
• Осуществлять техническую поддержку в случае выхода оборудования из строя (консультация по настройкам, по способам диагностирования проблем и выявления причин).
• Проводить анализ потенциальных исполнителей, проводить с ними переговоры и организовывать обучение, с последующей выдачей сертификата на выполнения сервисных услуг.
• Проводить предпродажное обследование объекта Заказчика.
• Разрабатывать ТКП.
• Сопровождать внедрение и запуск изделий у заказчиков.
• Разрабатывать и согласовывать с Заказчиком отзыв по внедрению.
• Подбирать и организовывать доставку ЗИПА.
• Проводить обучение представителей заказчиков.
• Собирать информацию от покупателей о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке и др.), а также о требованиях к послепродажному обслуживанию.
• Принимать участие в проведении вебинаров.

Наш образ идеального сотрудника:

• Обладает знаниями силовой электротехники.
• Разбирается в работе преобразовательной техники. Имеет понимание физики работы устройств.
• Умеет работать с электрическими схемами.
• Понимает работу компонентной базы.
• Умеет работать с контрольно-измерительными приборами.
• Умеет квалифицированно проводить работы по ремонту и модернизации.
• Имеет опыт работы и взаимодействия с клиентами\подрядчиками\поставщиками.
• У него высшее техническое образование и широкий технический/технологический кругозор. 
• Уровень английского не ниже B1. Желательно выше.
• Готов к разной длительности командировкам!

Имеет необходимые компетенции:

• Проактивность – свое осознанное желание влиять на происходящие вокруг него события и процессы.
• Коммуникация -  способность находить общий язык с разными типажами людей и в разных ситуациях.
• Клиентоориентированность - умение встать на сторону Заказчика и поддерживать с ним высокий эмоциональный счет в любых ситуациях.
• Problem solving - умение решать проблемы и находить выход из сложных ситуаций.
• Командная работа - способность влиться в команду, работать вместе и помогать другим участникам.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и высокий уровень оклада, который будет зависеть от Вашей квалификации.
• Сложные и интересные рабочие задачи. Возможность проявить себя в работе по новым направлениям.
• На период адаптации у Вас будет наставник, который поможет Вам разобраться в задачах и влиться в культуру Компании.
• Внутреннее и внешнее обучение. Тренинги, семинары, мастер-классы от компании.
• Уютный офис в центре Харькова совмещённый с современным производством. В период карантина работаем удаленно.
• Возможность бесплатно посещать тренажерный зал, который находится на территории предприятия и заниматься с тренером.
• Каждый сотрудник может обратиться к квалифицированному медицинскому работнику за помощью или консультацией, оформить медицинскую страховку, а в комнатах приёма пищи всегда можно угоститься горячим чаем с лимоном и имбирём.

Сайты для ознакомления с деятельностью компании:

https://triolcorp.com

http://npo-vertical.com.ua

Мы с социальных сетях:

Facebook: https://www.facebook.com/groups/vertikalnpo/

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UChJP6A0YR40OoB3bG2WOMBw

Instagram: https://www.instagram.com/npo_vertical/?