Системный администратор (Helpdesk, Servicedesk 2- 3L)

«Оптима сервис» - это IT-компания, которая создает и внедряет различные технические решения и предоставляет ИТ услуги для украинских и международных компаний на протяжении вот уже более 14 лет.

http://optima-service.ua

Приглашает в команду Системного администратора (Helpdesk, Servicedesk 2- 3L)

Твои основные задачи:

• техническая поддержка пользователей 2я - 3я линия (офис 80% и на выезде 20% рабочего времени);
• контроль процессов резервного копирования;
• администрирование различных систем электронной почты;
• администрирование серверов/кластеров Windows, VMWare, Linux;
• взаимодействие с ключевыми лицами со стороны клиента в части качества обслуживания;
• контроль проведения регламентных работ по клиентам;
• управление системами IP и классической телефонии;
• участие в различных проектах построения и модернизации ИТ инфраструктуры;
• ведение внутренней тикетной CRM-системы.
• взаимодействие с ключевыми лицами со стороны клиента в части качества обслуживания.

Что мы ждём от тебя:

• ОР на аналогичной позиции от 2х лет;
• знание принципов организации и построение сетей, а также их обслуживание;
• знание операционных систем на уровне администрирования;
• обязательно опыт работы с CRM и HelpDesk системами; с системами мониторинга (PRTG, Nagios, Zabbix, etc); с облачными решениями и датацентрами;
• опыт настройки сетевого оборудования L3/L2  (MikroTik, Cisco, Aruba HPE др.)
• умение самостоятельно организовывать свое рабочее время;
• умение работать в команде, и выстраивать рабочие и дружеские взаимоотношения;
• умение общаться с людьми;
• знание английского - приветствуется;
• ответственность, умение предлагать и самостоятельно принимать решения;
• желание и способность к обучению.

От себя мы гарантируем:

• работу в самом лучшем сегменте рынка, IT-технологии;
• карьерный рост до IT Support Team Lead;
• профильное обучение;
• работу в компании опытных специалистов с четкой стратегией развития;
• встречи коллектива, тимбилдинги и корпоративы - мы вместе не только работаем;
• уютный и тёплый офис возле м. Лукъяновка;
• официальная заработная плата; оплачиваемый отпуск;
• график работы: возможно гибкое начало рабочего дня, пн-пт 09.00 до 18.00 суб, вс - выходные. Дежурный режим офиса с 8:00 до 22:00 и в выходные согласно внутреннему графику. 

Если ты умеешь и любишь решать различные технические задачи, помогать людям в использовании IТ новшеств мы с удовольствием примем тебя в нашу дружную команду.