Старший системный администратор

"Оптима сервис"— это IT-компания, которая создает и внедряет различные технические решения и предоставляет ИТ услуги для украинских и международных компаний на протяжении вот уже более 14 лет.

http://optima-service.kiev.ua

Приглашает в команду Старшего системного администратора (Helpdesk, Servicedesk 2- 3L)

Твои основные задачи:

• курирование команды от 3х человек;
• контроль и аналитика нагрузки в разрезе сотрудников/клиентов/типов задач;
• взаимодействие с ключевыми лицами со стороны клиента в части качества обслуживания;
• контроль проведения регламентных работ по клиентам;
• планирование рабочего графика команды;
• техническая поддержка пользователей 2я — 3я линия (удаленно из офиса 80% и на выезде 20% рабочего времени при необходимости);
• контроль процессов резервного копирования;
• администрирование различных систем электронной почты;
• администрирование серверов/кластеров Windows, VMWare, Linux;
• управление системами IP и классической телефонии;
• участие в различных проектах построения и модернизации ИТ инфраструктуры;
• ведение внутренней тикетной CRM-системы.

Что мы ждём от тебя:

• ОР на аналогичной позиции от 2х лет;
• знание принципов организации и построение сетей, а также их обслуживание;
• знание операционных систем на уровне администрирования;
• опыт работы с CRM и HelpDesk системами; с системами мониторинга (PRTG, Nagios, Zabbix, etc); с облачными решениями и дата центрами;
• опыт в конфигурировании сетевого оборудования MikroTik, Cisco, др.
• умение самостоятельно организовывать свое рабочее время;
• умение работать в команде, и выстраивать рабочие и дружеские взаимоотношения;
• умение общаться с людьми;
• знание английского — приветствуется;
• ответственность, умение предлагать и самостоятельно принимать решения;
• желание и способность к обучению.

От себя мы гарантируем:

• Работу в самом лучшем сегменте рынка, IT-технологии;
• Карьерный рост до IT Support Team Lead;
• Работу, в компании опытных специалистов с четкой стратегией развития;
• Встречи коллектива, тим-билдинги и корпоративы — мы вместе не только работаем;
• У нас светлый, уютный и тихий офис возле м. Лукъяновка;
• 24-дневный оплачиваемый отпуск, 100% оплачиваемый;
• График работы: Пн. - Пт. с 09:00 до 18:00, Сб и Вс — выходные. Удалённо-дежурный режим офиса с 7:00 до 23:00 и в выходные согласно внутреннему графику;
• Сотрудничество по ФОП, полное бухгалтерское обслуживание и компенсация налогов;
• В офисе всегда есть вкусный кофе, чай, свежие фрукты и различные сладости.

Если ты умеешь и любишь решать различные технические задачи, помогать людям в использовании IТ новшеств и можешь простым языком рассказать, на пример, «как добавить в мой рабочий outlook мой личный google календарь», умеешь на языке пользователя пояснить «как это работает» и всегда готов выложиться, что бы клиент сказал WOW - мы с удовольствием примем тебя в нашу дружную команду, которая сопровождает десятки Украинских и международных компаний, разрабатывает и внедряет самые разнообразные IТ решения.