Пошук роботи на robota.uaukraine

Ця вакансія вже завершена

Вакансія закрита

Customer Retention Manager

PRO.people Recruitment Agency
3 роки тому
26 жовтня 2020
Київ

Наш клиент - международный IT/digital холдинг с активными проектами в 50+ странах мира (web и mobile) в поисках Customer Retention Manager.

 

Функциональные обязанности:

 

  1. Планирование, реализация и оптимизация коммуникаций (e-mail-рассылки, sms, push), целью которых является превращение пользователя в постоянного клиента, удержание клиентов (retention), повышение лояльности;
  2. Мониторинг и стратегия по увеличению LTV клиентов;
  3. Ответственность за миграцию между каналами (email, push, sms) в пользу более эффективных и дешевых каналов;
  4. Сегментация и реактивация неактивной базы с помощью ретаргетинга и триггеров;
  5. Разработка стратегии по социальным сетям, тесное сотрудничество с коллегами СММ отдела;
  6. Координация работы с ответственными сотрудниками других отделов (маркетинг, разработчики, дизайнеры, копирайтер).

 

 

Необходимый опыт:

 

  1. Опыт работы в digital не менее 2 лет;
  2. Навыки устного и письменного общения, применимого как к общению с клиентами, так и с техническими специалистами;
  3. Знание систем email/push маркетинга, а также инструментов ретаргетинга;
  4. Опыт в проведении кампаний A/B тестирования, таргетинг рекламы в соцсетях;
  5. Опыт организации проектной работы (планирование, ТЗ, контроль сроков);
  6. Отличные навыки Excel, любовь к аналитике, достижению КРI;
  7. Знание меседжеров для бизнеса (каналы, боты, бизнес сообщения), таскменеджеров, например Trello, Asana, Jira, Youtrack;
  8. Опыт работы фотошопе или фигме (другие фото редакторы);
  9. Опыт работы с копирайтом.

 

Что мы можем предложить:

 

  • Возможность профессионального развития в рамках проектов компании с большим опытом работы на экспортных рынках;
  • Корпоративное обучение, профильные курсы, своя библиотека;
  • Комфортный офис в центре Киева (5-7 мин от м. Площадь Льва Толстого);
  • График работы: с 9:00 или 10:00 утра до 18:00 или 19:00;
  • Full time в офис;
  • Оплата спортивных занятий и языковых курсов;
  • Корпоративные обеды, а также сладости : )

 

PRO.people Recruitment Agency — вакансія в Customer Retention Manager

Схожі вакансії за професіями: