Technical support agent

Обязанности: 

Удаленная техническая поддержка, поддержка и сопровождение пользователей;

Предоставление консультаций и технической поддержки в телефонном режиме, в режиме «чата»;

Поиск и устранение проблем технического и нетехнического характера, возникающих у клиентов компании в работе с услугами;

Контроль работоспособности сервиса;

Информирование ответственных сотрудников о неполадках (в случае невозможности самостоятельного решения проблемы);

Требования к кандидату:

Уверенные навыки работы с Windows/ Mac OS/ ...

Навыки системного администрирования;

Понимание основ компьютерных сетей, основных средств диагностики неисправностей в компьютерных сетях;

Знание английского на уровне Upper-Intermediate и выше (грамотная устная и письменная речь);

Быстрая обучаемость, интерес и способности к освоению новых знаний;

Внимательность, исполнительность, умение работать в команде;

Умение грамотно и четко выражать свои мысли в устной и письменной форме;

Инициативность и стремление к оптимизации рабочих процессов;

Условия:

Молодой и дружный коллектив профессионалов;

Перспектива профессионального и карьерного роста;

Конкурентная заработная плата;

Официальное трудоустройство.

Лиза -  Показати контакти 067 395 7 395