Клієнт-менеджер

Ми — продуктова IT — компанія.

Нашим ключовим продуктом є online-майданчик публічних та комерційний закупівель України.

Наші інструменти допомагають десяткам тисяч комерційних клієнтів та державних замовників знайти необхідні товари та послуги, а також провести прозорі торги.

З метою розширення активної клієнтської бази нашого майданчика, а також покращення якості нашого сервісу для клієнтів ми шукаємо клієнт-менеджера.

Наш менеджер буде впливати на вдоволеність наших клієнтів роботою з сервісом, виступатиме у ролі консультанта з метою допомогти клієнту дізнатися про усі можливості та уникнути потенційні ризики під час роботи, досягти максимально високих результатів.

Клієнт-менеджер відповідає за те, щоб користувач:

• був задоволений роботою з сервісом;
• дізнався про всі можливості, розібрався в них і використовував в повному обсязі;
• уникнув потенційних ризиків в роботі, які не завжди очевидні;
• знав, що клієнт-менеджер завжди допоможе вирішити його питання.

Для цього потрібно буде:

• вести телефонні переговори, навчальні зустрічі, відповідати на листи та проводити презентації своїм клієнтам;
• аналізувати бажання і потреби клієнтів і, виходячи з цього, пропонувати удосконалення сервісу;
• проактивно вирішувати ситуації;
• знати все про своїх портфельних клієнтів.

Вимоги:

• вільне володіння українською, російською мовами;
• готовність до розвитку;
• вміння грамотно і структуровано подавати інформацію;
• чітка дикція (відсутність дефектів мовлення).

Ми готові запропонувати:

• всі інструменти для роботи;
• безкоштовне навчання і розвиток разом з проектом;
• ринкову оплату праці;
• офіційне працевлаштування і всі соціальні гарантії, які з цим пов’язані;
• графік роботи з 09:00 до 18:00, пн-пт;
• можливість працювати відаленно; 
• офіс, який знаходиться в 10 хв. від м. Осокорки або праця вдома;
• сучасний інтер'єр, кава та чай разом із печивом.

Прийшовши в наш колектив, ти отримаєш підтримку від кожного і одразу станеш «своїм»!