Ця вакансія вже завершена
Metinvest Digital - успешная украинская ИТ-компания, осуществляющая цифровую трансформацию крупного бизнеса в Украине, Европе и Северной Америке. Информационные технологии в современном мире играют решающую роль, и чтобы дать возможность бизнесу идти в ногу со временем, мы внедряем и поддерживаем комплексные ИТ-решения по построению технологической инфраструктуры, внедрению информационных систем, аутсорсингу, системной интеграции, кибербезопасности и защите информации.
Преимущества работы в нашей компании:
- Уникальная возможность быть новатором внедрения информационных технологий в промышленном секторе Украины.
- Приобретение навыка выполнения сложных задач в рамках одного большого продукта.
- Взаимодействие с сильной, проактивной, open-minded командой.
- Возможность внедрять свои предложения и инновации.
- Поддержка в работе, сопровождение и встречи 1-to-1 с менеджером.
- Возможность организации обучения или тренингов внутри компании для передачи опыта своей команде.
- Участие в воркшопах и тренингах внутри компании, профильных конференциях.
- Участие в конкурсах внутри компании для выявления и внедрения креативных и инициатив.
Обязанности:
- Принимать и регистрировать обращения пользователей;
- Классифицировать и приоритизировать обращения пользователей;
- Оказывать консультации по использованию пользовательского ПО;
- Эскалировать запрос пользователя;
- Контролировать весь процесс решение запроса;
- Контролировать удовлетворённость пользователей.
Требования:
- ИТ образование высшее или не оконченное;
- Опыт работы в поддержке пользователей в области ИТ от 1 года;
- Знание методологий ITIL, MOF;
- Уверенный пользователь ПК;
- Знания операционных систем Windows на уровне опытного пользователя.
Что мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату с гибкой системой премий.
- Полное официальное трудоустройство и защищенность согласно КЗоТ.
- Медицинское страхование.
- Корпоративную мобильную связь, которая оплачивается компанией.
- Периодические корпоративные мероприятия, в том числе спортивные.
Если вас интересует карьерный и профессиональный рост в нашей компании, а также совершенствование уже имеющихся навыков совместно с нашей командой, мы с радостью рассмотрим вашу кандидатуру.
Готовы рассмотреть трудоустройство людей с ограниченными физическими возможностями.
Розробку, впровадження ІТ-рішень для Групи Метінвест, яка об’єднує 46 компаній.
більше 500 співробітників
з 2018 року на ринку
- Офіс у центрі
- Медичне страхування
- Корпоративні заходи
- Віддалена робота