Customer Support Representative (з німецькою С1, позмінний графік)

WOW24-7 — міжнародна аутсорсингова компанія, що заснована в Києві та Львові. Ми надаємо якісні послуги клієнтської підтримки для провідних компаній по всьому світу. Крім того, ми представляємо Україну на світовому ринку як надійного аутсорсингового партнера.

WOW24-7 співпрацює з компаніями із Ізраїлю, Німеччини, Данії, Швейцарії, Нідерландів, Швеції, Канади, США тощо. Наші клієнти з 20+ країн.

Зараз ми шукаємо Customer Support Representative (German language) у нашу дружню команду (у львівський офіс або віддалено — за бажанням).

Вимоги:

• Вільне володіння від B2-С1 рівня німецькою мовою (усно та письмово);
• Навички роботи з ПК;
• Ініціатива та бажання працювати;
• Чудові міжособистісні навички;
• Організаційні навички та time-management skills.

Основні обов’язки:

1. Підтримка клієнтів через чат, електронну пошту;
2. Консультація нових клієнтів щодо продуктів, знижок, способів оплати тощо;
3. Вирішення проблем існуючих клієнтів;
4. Дотримання процедур спілкування, вказівок та політики компанії.

Умови роботи:

• робочі зміни: ранкова з 8:00-16:00, 14:00-22:00, 22:00-8:00;
• 2 плаваючих вихідних на тиждень;
• Можливість працювати віддалено;
• Конкурентна зарплата, встановлена в доларах США;
• Міжнародна співпраця з клієнтами;
• Стабільне середовище та можливість розвитку кар'єри;
• Соціальний пакет, оплачувана (18 робочих днів) відпустка.

Робота у Wow24-7 це прекрасна можливість вдосконалити існуючі soft skills та працювати із провідними компаніями та клієнтами з усього світу!