Technical support engineer SPORTLIFE

Вакансия від 09.01.2023

У зв'язку з розвитком відкриваємо конкурс на позицію «Technical support engineer SPORTLIFE».

Основні вимоги позиції:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від одного року. Бажано – в сфері готельного бізнесу, роздрібної торгівлі, тощо;
• Розуміння принципів діагностики ПК;
• Впевнені практичні і теоретичні знання апаратної частини ПК, мережевих технологій для офісів;
• Навики в ремонті та модернізації комп’ютерної техніки;
• Базові знання моделі OSI;
• Практичний досвід роботи з Google Workspace (колишній GSuite) – буде плюсом, проте не обов’язково;
• Базові знання Windows Server;
• Знання операційних систем MacOS – буде перевагою;
• Знання користувацьких операційних систем на базі Windows – на рівні адміністратора;
• Досвід роботи зі звуковим обладнання, ТВ обладнанням та Системами контролю доступу – буде великою перевагою;
• Досвід прокладки СКС, обтискання патчкордів;
• Повага і толерантність у ставленні до користувачів, комунікабельність;
• Послідовність, уважність і  прагнення доводити почате до кінця, навіть дрібниці;
• Пунктуальність, активна життєва позиція, вміння та бажання вчитись
• Великим плюсом буде вміння знаходити спільну мову з VIP користувачами і «складними користувачами».

Якого кандидата ми шукаємо:

• З вищою освітою;
• Цілеспрямованого, готового працювати на результат;
• Націленого на професійне зростання.

Буде плюсом:

• Досвід роботи в колл-центрі;
• Досвід роботи з системами Service Desk;

Основні обов’язки:

• Приймати і обробляти звернення від користувачів телефоном, та системі (Service Desk);
• Здійснювати технічну підтримку користувачів віддалено і з виїздами до клієнтів (працюємо тільки з корпоративними клієнтами, більше 95% заявок закриваємо віддалено);
• Консультувати користувачів;
• Проводити первинну діагностику і усувати несправності в роботі комп’ютерної техніки;
• Налаштування робочих місць (ПК, принтери, телефонія в т.д.);
• Моніторинг критичних сервісів за допомогою налаштованих систем моніторингу;
• Графік роботи – позмінний, 
• субота та неділя – чергування віддалено по графіку. В тижні – два вихідних за графіком, який планує та узгоджує керівник підрозділу.

Ми пропонуемо:

• Фактичне суміщення ролей першої та другої лінії підтримки (L1+L2): від прийому заявок користувачів до діагностики і вирішення проблем в роботі комп’ютерної техніки, сервісів та мережевого обладнання
• Окрім типових задач, з перших днів даємо можливість напрацьовувати свої навички і вдосконалювати знання з серверним, мережевим обладнанням та ПО
• Можливість отримати гарний досвід роботи з різними залізом, ПО і технологіями.
• Робота в дружньому колективі;
• Вся необхідна техніка та інструменти для комфортної роботи;
• Корпоративна база знань;
• Можливість кар'єрного зросту;
• Своєчасна виплата заробітної плати (жодної затримки ЗП з 2007 року)
• Оплачувані лікарняні і відпустка;
• Після проходження випробувального терміну (максимум - 3 місяці, можливе дострокове завершення) – безоплатне відвідування клубу мережі Sportlife;
• Роботу в команді професіоналів та з бізнесу 'ТОП 100 компаній України';
• Чітку та зрозумілу систему KPI;
• Нетривіальні, цікаві завдання у межах бізнесу;
• Можливість реалізувати професійні амбіції;
• Можливість застосовувати свої таланти та ключові знання.

Гідний рівень доходу, цікаві завдання, системний бізнес, стабільна робота, цікавий колектив!



Завітайте на наш сайт - sportlife.ua
Наразі відкриті спортивні клуби SPORTLIFE.

#Sportlife.2023

#Ukraine.Sportlife

#Sportlife.job