Менеджер по роботі з клієнтами(рекламації)

ТОВ «КАПІТАЛ МЕБЛІ» більше 10 років являється лідером в сегменті оптового продажу меблів на півдні України (Одеська Миколаївська, Херсонська області).

Про нас:

https://www.youtube.com/channel/UC-HPUEKrHx03tA16Twrb70Q

У зв’язку з розширенням штату запрошуємо Вас стати частиною нашої команди і розділити з нами взаємний успіх!

Ми в пошуку менеджера по роботі з рекламаціями, який буде ланкою між клієнтами та фабриками в процесі заміни пошкоджених меблів

Якщо ви не готові вивчати нову інформацію і, впринципі, не любите людей — резюме просимо не відправляти

Що ми пропонуємо:

• роботу в молодому и дружному колективі з перспективою розвитку;
• офиційне працевлаштування згідно КЗпП України;
• п’ятиденну робочую неделю з 9:00 до 18:00;

Обов’язки:

• Приймати від клієнтів заявки по рекламаціям (пошта, телефон, вайбер);
• Консультувати клієнтів з питань рекламацій;
• Проведення повернень від клієнтів;
• Ведення обліку принятих та закритих рекламацій в 1С;
• Взаємодія зі складом з питань реклацій.

Вимоги:

• Досвід роботи від 1-го року;
• Впевнений користувач ПК (Word, Excel, почта, 1С)
• Досвід роботи в 1С чи Call центрі буде перевагою;
• Грамотна письмова та усна мова;
• Комунікабельність, відповідальність, уважність, дисциплінованість, вміння працювати в команді, стресостійкість;
• Вміння знаходити вихід з нестандартних ситуацій.

Якщо ви спокійні та врівноважені, можете уважно вислухати клієнта і допомогти йому, то чекаємо на ваші резюме