Менеджер по работі з клієнтами / Оператор call-центру

Хай! GROKHOLSKY — це магазин та сервісний центр техніки Apple. Ми працюємо не покладаючи пальців рук та ніг понад 10 років задля того щоб усі зацінили наскільки у нас круто!

Наразі шукаємо продавців у команду — маємо два напрямки: кол центр та, безпосередньо, зал з видачею замовлень

Що важливо:

• ми працюємо з бізнес тренером — відслідковуємо, що у вас виходить, а що ні і даємо можливості стати краще кожному і кожного дня
• знати мову, проте розуміти і язык
• розмовляти грамотно, з умішкою та чіткою дикцією
• писати ще більш грамотно але швидко, бажано, не дивлячись на клавіатуру
• обожнювати Стіва Джобса та максимально багато знати про техніку Apple

Що не важливо:

• розмір взуття
• диплом
• колір та кількість пальців
• чи знаєш ти біографію 44 президента США

Робота в магазині: виглядає, як мрія — навколо багато класної техніки та аксесуарів, а ти круто справляєшся з тим щоб допомогти клієнту зробити ідеальну покупку і щасливий день!

Робота у кол-центрі ще крутіше: іноді можна працювати з дому (якщо навколо тихо та стабільний інтернет) а всі необхідні існтрументи доступні з комп’ютера. Якщо по пунктам, то робочий день складатиметься з таких завдань:

• прийняти та оформити замовлення що надходять з сайту, чату або по телефону
• подзвонити клієнтам, которих ми давно не бачили але маємо хороші новини

Що б ти не обрав — щодня та щотижня складатимеш короткий звіт успішності

Все просто, якщо ти знаєш, що світом можна керувати кінчиками пальців

Ще про наші переваги:

• магазин у центрі — 10 хв пішки від метро Льва Толстого
• все що ти робиш ми оплачуємо справжніми грошима без балів чи оплати натурою
• можна бути будь-ким: чоловіком, жінкою чи лелекою
• у нас весело, а ініціатива і відповідальність винагороджуються грошима

Перший тест на відповідність (отут уважно — якщо ці моменти критичні, то нам не по дорозі)

• ми продаємо щодня і щосекунди. і не так як тітка Ліда в гастрономі у 97-му році, а як навчав Марк Твен: “Танцюй, ніби на тебе ніхто не дивиться. Співай, немов ніхто не чує. Продавай так щоб відривали з руками”
• ти цікавишся технікою загалом, а про Епл знаєш такі штуки, як переваги М1 проти Інтел чи скільки % зарядить Айфон поки ти у душі
• після того, як чуєш “ні” продажі тільки починаються

Технічні деталі:

• графік: працюємо 6/1 (з перспективою на 5/2) у будні з 10 до 18, а в суботу з 12 до 18
• випробувальний період 1-3 тижні оплачується у разі успішного стажування
• зарплата складається з кількох елементів: базова ставка, основна частина нараховується як % від продажів, а також бонуси за виконання зрозумілих цілей та планів. сума змінюватиметься щомісяця, але мінімум 20к у тебе має бути

Бонус для тих хто читає до кінця: компанію ми назвали на честь відомого порноактора, а щоб поспілкуватися особисто — напиши в телеграм @GroWorkBot текст: “Я знаю, що було 9 січня 2007 року”