Менеджер відносин з клієнтами

Вимоги:

Освіта вища

Спеціальні знання:

• Володіння англійською мовою (speaking and writing, level - від upper intermediate);
• ПК (Excel, Word, Internet, e-mail);
• Знання системи WorldTracer (бажано)
  

Обов'язки:

• Опрацьовувати певні види звернень пасажирів;
  
• Проводити службові розслідування для з'ясування обставин справи та аналізу предмету заявлених вимог,
• Здійснювати розрахунок суми компенсації (відшкодувань) матеріальних збитків клієнтів.
• В межах передбаченого чинним законодавством терміну готувати проекти відповідей на звернення клієнтів з приводу якості надання послуг авіакомпанією МАУ з повітряного перевезення багажу пасажирів.

Умови роботи:

• оформлення на 3 місяці з подальшим розглядом по результатам роботи;
• оформлення відповідно КЗпП.