Фахівець по роботі з клієнтами в чаті

Привіт!

Ми у пошуку фахівця по роботі з клієнтами в чаті

Ця вакансія для тих, хто:

• З теплотою в серці відноситься до людей і розуміє, що клієнт в бізнесі надважливий
• Вміє швидко друкувати повідомлення, або декілька повідомлень одночасно)
• Вміє чітко та однозначно формулювати свої думки
• Має добрячий словниковий запас, або класний навик ресьочінгу (особливо під час пошуку даних при консультації по характеристикам товару)

Що треба робити:

• Консультувати клієнтів в чаті (переважно) й телефоном по різним запитам
• Підтримувати живе спілкування без скриптів з використанням емоджі та посмішок :)
• Продавати товари та послуги компанії, що реально будуть корисними для клієнта
• Допомога у вирішенні скарг, підтримка та турбота про клієнта COMFY

Твій досвід має бути:

• Від 3 місяців роботи в чаті або у сфері клієнтської підтримки
• Володіння грамотною усною та письмовою українською та російською мовами
• Швидкість друку від 160 слів/хв

Які умови:

• Гнучкий графік. Наразі відкриті вакансії з графіком: 5/2 або 2/2
• Можливість віддаленої роботи після успішного проходження випробувального терміну (3 місяці), або в сучасному офісі, який знаходиться по пр. Героїв
• Офіційне оформлення с першого дня навчання та слідування КЗпП
• Сучасна система навчання, підтримка наставника на період стажування
• Прозоре нарахування заробітної плати і можливість впливати на її розмір шляхом особистого вкладу
• Можливість росту, як професійного, так і кар'єрного в контакт-центрі та інших Департаментах компанії.