Администратор в салон красоты

Центр аппаратно-лазерной косметологии «ASA Laser Cosmetic»,

приглашает к себе на работу администратора

г.Киев, ул. Михаила Драгоманова, 2Б, (район Позняки)

Требования:

• возраст от 21 до 35 лет;
• опыт работы не менее 1 года в сфере обслуживания;
• без вредных привычек;
• знание офисных программ, умение работать с офисной техникой;
• умение работать с клиентами, знание тонкостей и потребностей сегмента в сфере обслуживания;

Обязанности:

• прием звонков, ведение записи клиентов и составление расписания. Своевременные напоминания о записи. Встреча посетителей и располагающее общение с ними, (сбор информации о клиенте). Кофе, чай клиенту.
• ведение базы данных клиентов: формирование лояльности (обзвон, рассылка сообщений, поздравления, напоминания т.д.);
• знание услуг, предоставляемых в салоне, их стоимости и отличию, особенностях и противопоказаниях;
• ведение расчета с клиентами, проведение оплат;
• ведение ежедневной отчетности в Excel (вести учет рабочего времени, журнал записи, учет финансов, расходных материалов и продаж товаров)
• прием и продажи товара с витрины, знание ассортимента;
• составление графиков работы сотрудников, полное координирование работы салона;
• удержание интереса к салону на высоком уровне, путем информирования клиентов о действующих акциях, новых товарах и услугах;
• решение конфликтных ситуаций (умение улаживать конфликтные ситуации и способность всегда поддерживать имидж салона на высоте);
• контроль за эксплуатацией оборудования, техники, остатками необходимых средств

Условия работы:

• график работы с 10:00 до 19:00, 5 дневная рабочая неделя
• салон расположен в 10-ти минутах езды от м.Позняки;
• спокойная и приятная атмосфера на рабочем месте.

Зарплата: от 11000 - 14000 грн. (ставка 8000грн. + 5 % от общего оборота салона)