Customer Service Specialist (maternity leave)

Ми міжнародна науково-орієнтована компанія, що має місію, допомогти людям робити більше, почуватися краще і жити довше. Бізнес зосереджений навколо реалізації трьох стратегічних пріоритетів - інновації, ефективність, довіра, спрямованих на зростання, зниження ризиків і поліпшення наших довгострокових фінансових показників.

Запрошуємо прийняти участь у конкурсі на позицію: « Фахівець по роботі з клієнтами відділу логістики та дистрибуцїї'(декретна ставка)

Завдання та обов'язки:

• Керування процесом замовлень, відвантажень, повернення  товарів клієнтам: внесення нових клієнтів у систему, контроль рівня товарного запасу по кожному SKU, аналіз та погодження замовлення з клієнтом, інформування по наявності/відсутності продуктів, підготовка документів та контроль відвантаження, аналіз та виявлення причин додаткових чи зменшених заказів, підготовка звітів, презентації.
• Контроль дотримання графіка відвантажень дистрибьюторів з високим рівнем наданого сервісу. 
• Своєчасне забезпечення звітністю співробітників компанії по операціях відділу, координація та взаємодія з багатофункціональними командами щодо звітності, операцій з клієнтами.
• Керування процесом надання знижок/повернень клієнтам, згідно умов договору та Політики по дистрибуції.
• Контроль та архівація документообороту з клієнтами
• Досягнення та підготовка KPI по рівню виконання замовлень клієнтів, звітність та інше 

Вимоги:

• Вища освіта
• Відповідний рівень кваліфікації
• Досвід роботи на аналогічній посаді (не менше 2-х років)
• Вільне володіння українською та англійською мовами, письмово та усно
• Впевнений користувач Excel, офісних додатків MS Office, Outlook, ПК, знання SAP систем
• Аналітичний склад розуму, уважність до деталей, відповідальність, старанність.
• Добрі вербальні та письмові комунікативні навички.
• Вміння працювати в команді.
• Бажання вчитись та розвиватись.

Ми прпонуємо:

• Соціальний пакет;
• Конкурентоспроможну заробітну плату;
• Персональний комп'ютер та мобільний зв'язок;
• Дружню і творчу атмосферу в роботі.

Ми надаємо рівні можливості всім потенційним і творчими людям. Місія ГСК - підвищувати якість життя людей, щоб вони відчували себе краще, жили довше і робили більше. Ми запрошуємо до участі в конкурсі людей з інвалідністю.