Специалист по работе с клиентами в контакт центре

Наш клиент, Международная компания, ведущий мировой производитель бытовой и профессиональной техники, открывает конкурс на вакансию специалиста по работе с клиентами в контакт центре

Если вы активный человек, жаждущий знаний, открытый к обучению и новым подходам. Если вам нравится помогать людям, ставить дополнительные вопросы там, где на первый взгляд ситуация ясна, а потом понимая, что ситуация необычная, прилагать все усилия для ее разрешения - вы наш кандидат. 

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в контакт- центре, продажах, области сервиса (техника) будет преимуществом
• Уровень владения программой Excel - уверенный пользователь
• Высокие коммуникативные навыки, клиенториентированность
• Грамотная речь
• Уровень английского языка- средний 
• Хорошая техническая база - будет преимуществом
• Самоорганизованность, пунктуальность, ответственность
• Быстрая обучаемость

  Обязанности: 

• Работа с входящими звонками по 2 направлениям:  Работа с клиентами по вопросам сервисного обслуживания, консультация, помощь в решении вопросов, обработка жалоб;
• Консультация клиентов по характеристикам продукции и ее продажа, информирование о сопутствующих товарах, услугах, акциях.
• Ведение коммуникации с сервисными партнерами.
• Участие в новых проектах компании в рамках контакт центра.

 Условия:

• Официальное трудоустройство
• Оклад + премия по результатам работы
• Медицинское страхование здоровья
• Компенсация питания
• График работы понедельник-пятница с 9:00 до 18.00
• Комфортный, современный офис недалеко от метро Почайная (возле Блокбастера), к которому ходит бесплатное маршрутное такси от метро Почайная.