Консультант по работе с клиентами (авто из США)

'W8 Shipping' в поиске нового командного игрока – Консультанта по работе с клиентами (г. Одесса).

 'W8 Shipping' - официальный представитель аукциона Copart в Украине, самого крупного автомобильного аукциона в США.

Наша компания предоставляет услуги доставки авто из США и конечно же клиентскую поддержку на всех этапах доставки автомобиля. Наши филиалы находятся в 5 городах Украины (Киев, Одесса, Харьков, Днепр, Львов).

Мы - американская компания с 6ю собственными площадками в США: Джорджия, Калифорния, Техас, Вашингтон и двумя площадками в Нью-Йорке.

Наша миссия - сделать покупку и доставку авто из США в Украину доступной, быстрой и надежной.

Будущий специалист является связующим звеном между клиентом, экспедитором и брокерами, а именно сопровождает выдачу авто после прибытия в порт Украины до момента получения клиентом в его городе.

Наш кандидат:

• Имеет опыт работы в отделе логистики (будет преимуществом);
• Обладает грамотной устной и письменной речью (как русской, так и украинской);
• Способен выстраивать качественную коммуникацию;
• Умеет работать с большим объемом информации;
• Умеет работать поэтапно, не «перескакивать»;
• Умеет анализировать информацию;
• Исполнителен, обладает желанием помогать клиентам;
• Вежливый, сосредоточенный, собранный, обладает самоконтролем. 

Основные задачи:

• Сопровождение выдачи авто после прибытия в порт Украины;
• Взаимодействие с клиентом на всех этапах( сбор документов, квитанций об оплате, информирование о дате судозахода);
• Взаимодействие с экспедитором и брокером;
• Подписание актов выполненных работ;
• Сбор недостающих документов и платежей;
• Поиск способов доставки авто из порта по адресу клиента;
• Работа с CRM;

Личностные и профессиональные характеристики:

• Ответственность;
• Коммуникабельность;
• Клиентоориентированность;
• Внимательность к деталям;
• Аналитический склад ума;
• Ориентация на результат;
• Ориентация на решение сложных задач;
• Умение работать в команде;

Условия работы, которые мы предлагаем:

• Работу в комфортном офисе в международной американской компании с 9:00 до 18:00;
• Официальное трудоустройство в компании;
• Оплачиваемый отпуск и больничный (согласно КЗОТ);
• Стабильную заработную плату;
• Профессиональное развитие;
• Дружную и позитивную атмосферу.