Менеджер клієнтського сервісу

Ми, SAGA Development, запрошуємо у свою команду життєрадісних, професійних людей, які закохані в наше місто та прагнуть бути причетними до створення нової історії разом із нами, адже ми реалізуємо такі знакові для Києва проєкти, як RYBALSKY, CHICAGO Central House, NEW YORK Concept House та інші.

Обов'язки менеджера клієнтського сервісу:

• якісна взаємодія з діючими клієнтами компанії по всім каналам комунікацій
• індивідуальний аналіз звернень клієнтів, в т.ч.  рекламацій
• перерозподіл клієнтських звернень через трекінг систему
• відслідковування результативності виконання поставлених завдань
• підготовка аналітичної звітності

Основні вимоги до кандидатів:

• вища освіта
• досвід роботи в сфері сервісного обслуговування від 2-х років
• досвід використання базових програмних продуктів та соціальних мереж
• вміння аналізувати та об'єктивно оцінювати інформацію
• уважність та самоорганізованість 
• високий рівень професійної мотивації

Пропонуємо:

• участь в унікальних проєктах
• можливості для професійного розвитку
• своєчасну та конкурентну заробітну плату