Руководитель отдела продаж (группы продаж) / тренер по продажам

Привет

Меня зовут Марина, и я hr-менеджер Call-центра.

Что о нас важно знать?

1) Мы работаем с 2014 года. Сейчас в нашей дружной команде: более 200 операторов и 20 менеджеров.

2) Наша основная задача - это высокие показатели качества обработки поступающих заказов.

3) В 2020 году мы планируем рост количества операторов, в связи с чем у нас открыта вакансия руководителя отдела продаж / тренера по продажам. Согласись, без постоянной тренировки и прокачки, любой спортсмен теряет форму, так и у нас операторы).

Что мы предлагаем:

• Удаленное сотрудничество с удобным графиком работы: 2/2 (с 8.00 до 20.00 или с 9.00 до 21.00);

• Достойную оплату труда: 22200 грн. на руки (на испытательном сроке 1 месяц - 14500грн. на руки) - фиксированная сумма, но все в твоих руках - за отличный результат мы готовы предложить финансовый и карьерный рост;

• Компенсацию за обучающие книги и билеты на тренинги/конференции;

• Команду единомышленников;

• Обучение и вхождение в должность (своя база знаний, обучающие материалы и техники - чем мы готовы с тобой поделиться);

• Ежегодные корпоративы (за счет компании).

Основной продукт деятельности: стабильный рост эффективности группы продаж.

Ключевые показатели (КП) группы продаж: средний чек и процент подтверждения заказов.

Для достижения высокого результата тебе предстоит:

• Адаптация новых операторов (первичное обучение, введение в должность, знакомство с командой);

• Анализ информации (например, прослушивание звонков операторов) и поиск решений для улучшения показателей работы (средний чек, % подтверждения, допродажи);

• Актуализация, написание и формирование обучающего материала/тренингов;

• Проведение индивидуальных консультаций/тренингов;

• Мотивация сотрудников (уверенность в себе, нивелирование негатива, индивидуальный подход);

• Операционные вопросы: отпуска, больничные, отслеживание работы по внутренним регламентам компании.

Тебе комфортно будет работать с нами, если:

• У тебя есть практический опыт в продажах от 1-го года;

• У тебя был опыт управления командой более 5 человек. Будь готов, что в группу продаж у нас входит от 25 операторов;

• Ты ранее обучал продажам, проводил тренинги и писал обучающие материалы;

• Несешь личную ответственность при выполнении рабочих задач;

• Работал с мотивацией сотрудников и отрабатывал негатив;

• Готов работать не ради процесса, а на результат;

• Считаешь, что инициатива - залог успеха в работе;

• Ты готов заполнить небольшую анкету и выполнить тестовое задание, что позволит нам познакомиться не по резюме: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdeloosIQ8VbHgSIS0W4KjsF0e1dCAr4kXH_X2m7oTP48tg5w/viewform, так мы сможем познакомиться не по резюме