Ця вакансія вже завершена
Autodoc (www.autodoc.de) --это международная компания, основана в 2008 году в Берлине. Специализируемся на продаже запчастей и аксессуаров для авто. Более 1 миллиона клиентов из 26 стран Европы выбрали именно нас. 3 500 сотрудников работают в офисах компании в Украине, Молдове и Германии.
В январе 2019 года мы вошли в ТОП-100 списка самых быстрорастущих немецких компаний на 44-м месте, в автомобильной промышленности на 2-м месте.
В связи с расширением штата мы приглашаем в нашу команду клиент-менеджера со знанием итальянского языка.
Требуемые компетенции:
- итальянский язык на уровне B2 и выше;
- стрессоустойчивость: умение сдерживать эмоции в работе с разными типами клиентов;
- умение самостоятельно принимать решения;
- желание помогать людям;
- обучаемость и готовность усваивать большие объемы информации.
Опыт работы не обязательный. Предоставляем обучение и стажировку.
Что вы будете делать:
- отвечать на входящие обращения клиентов по телефону, чату, почте;
- предоставлять необходимую информацию клиенту по товарам, ценам, услугам, принципам работы и акциям компании с целью помощи в оформлении заказа;
- работать с рекламациями, жалобами, отказами и пожеланиями.
Что мы предлагаем нашим сотрудникам:
- график работы: ПН-ПТ, с 9:00 до 18:00, СБ, ВС - выходной;
- официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный;
- комфортный офис с кухней и зоной отдыха;
- системное внутреннее обучение профессиональных и личностных качеств;
- ежедневная практика и развитие иностранного языка с носителями;
- наставничество и помощь от более опытных сотрудников.
Возможна частичная занятость.
Заработная плата:
- стажировка 3 месяца - ставка 350$/ мес. + бонус
- после стажировки - ставка 400$/ мес. + бонус
- через 6-9 месяцев - ставка 500$/ мес. + бонус
Бонус - % по основным показателям эффективности КРI: кол-во звонков, принятых за день, кол-во закрытых заявок, качество обслуживания. Средний бонус составляет 70$/месяц.
Интересно предложение? Ждем ваше резюме!
Дополнительные вопросы можно задать по телефону Показати контакти 068 238 94 24 или
Показати контакти 093 017 13 60 .
Рекрутер Ольга Иванько
Ольга
AUTODOC is a leading e-commerce platform for vehicle parts and accessories in EU
більше 500 співробітників
з 2009 року на ринку
- Курси іноземної мови
- Офіс у центрі
- Медичне страхування
- Бонуси та премії
- Компенсація навчання