Менеджер по роботі з клієнтами (денно-нічні зміни)

INFOBUS — чеська компанія, заснована в 2002 році, яка розробила систему по продажу квитків BusSystem. Система об'єднує понад 40 країн, 6 500 перевізників, і дозволяє вибудувати будь-який маршрут, використовуючи різні види транспортних засобів, відповідно до потреб клієнта.

На даний момент шукаємо поповнення в команду — менеджера/менеджерку по роботі з клієнтами. Нашими клієнтами є пасажири, які придбали або хочуть придбати квитки на нашому сайті, а завдання менеджера — допомагати клієнтам вирішувати питання/ситуації, які виникають у них у процесі підбору маршруту, покупки квитка чи здійснення поїздки

Ця робота для тебе, якщо ти:

• Любиш спілкуватись, вмієш грамотно та чітко доносити інформацію.
• Хочеш не просто виконувати роботу, а допомагати людям.
• Володієш іноземними мовами: російська вільно (С1-С2 письмова та усна), польська (A1-B2), англійська (В2-С1)
• Можеш похвалитись стресостійкістю та уважністю.
• Тобі комфортно працювати у нічні зміни.
• Досвід роботи на контакт-центрі, в сфері обслуговування чи туризмі буде перевагою.

Твої майбутні обов'язки:

• Опрацьовувати вхідні звернення клієнтів (усно чи письмово)
• Консультувати клієнтів та продавати квитки в офісі (в денний час)
• Давати зворотній зв'язок щодо клієнтських звернень та пропозицій
• Виконувати роботу в системі в залежності від запитів клієнтів.
• Робота по змінах: денна зміна (08:00-20:00), наст. - нічна зміна (20:00-08:00), 2 наступні дні вихідні.

Ми пропонуємо:

• Гідну заробітну плату, ставка + бонуси (зп від 9 000 грн) 
• Зручний та обладнаний офіс в районі Залізничного вокзалу.
• Можливість розвитку та кар'єрного росту;
• Веселий колектив та інтерактивні корпоративи й тимбілдинги.

Зацікавила робота — надсилай резюме на пошту Відправити резюме та гарантовано отримаєш фітбек протягом 1-2 робочих днів.