Фахівець сектору підтримки міжнародних клієнтів

Компанія «Нова Пошта Інтернешнл» - в зв'язку з розширенням штату, оголошує конкурс на вакансію «Фахівця сектору підтримки міжнародних клієнтів».

Вимоги:

• Знання англійської мови на рівні не нижче Upper-Intermediate
• Досвід роботи в службі підтримки міжнародних клієнтів від 1-го року
• Уміння працювати в команді та в режимі мультизадачності
• Високий рівень відповідальності при виконанні поставлених завдань
• Уміння знаходити вихід в кризових ситуаціях

Основні задачі:

• Безперебійна підтримка існуючих ключових клієнтів: ведення партнера в усіх операційних процесах (на етапі завантаження даних від партнера до передачі вантажу одержувачу)
• Контроль переданої інформації в систему (експрес-накладні, маніфести, статуси, знаходження вантажу)
• Робота із запитами партнерів та внутрішніх відділів компанії
• Звітна аналітична діяльність: статуси, компенсація, претензії

Ми пропонуємо:

• Роботу у великій компанії, що динамічно розвивається
• Офіційне працевлаштування та дотримання всіх соціальних гарантій
• Можливість кар'єрного і професійного зростання
• Комфортні умови роботи і доброзичливу атмосферу