Оператор call-centre на входящую линию

Для работы в marketplace Эпицентр-М мы в поисках Оператора call-centre на входящую линию.

Мы будем рады, если ты:

• Легко и свободно общаешься на русском и украинском языках;
• Имеешь отличные коммуникативные навыки и организаторские способности;
• Умеешь работать с базами данных и работать с большим количеством информации;
• Любишь быстро и качественно решать возникшие трудности;
• Хочешь помогать людям, умеешь слушать и грамотно доносишь информацию собеседнику;

Будет плюсом, если ты: Можешь понять и ответить на английском (уровень intermediate).

Что необходимо будет делать:

• Предоставлять поддержку пользователям нашего магазина;
• Обрабатывать заказы о покупке товаров;
• Организовывать процесс доставки, уточнять наличие и сроки доставки с помощью коммуникации с поставщиками;
• Отвечать на вопросы наших клиентов о доставке, сроках, наличии товаров;
• Решать возникшие сложности, помогать клиентам разобраться с возвратом или какой-то ошибкой.

Мы предлагаем тебе:

• Официальное оформление;
• Оплату больничных и отпуск 24 календарных дня;
• Конкурентную и своевременную заработную плату;
• Посменный, гибкий график работы: 2 через 2 или 3 через 3;
• Оплата внешних конференций и курсов, внутреннее обучение;
• Медицинскую страховку после испытательного срока;
• Компенсацию обедов (после выхода из карантина).