Вакансія закрита

Ймовірно, роботодавець знайшов резюме потрібного кандидата в базі резюме robota.ua
А ваше резюме є в базі?
Створити резюме
Увага! Це - архів вакансій. Вакансії, які Ви тут знайдете, неактуальні і знаходяться тут виключно в ознайомчих цілях.
11.11.2019

Руководитель контакт-центра, телемаркетинг (Супервайзер call-центра)

CREDIT2U
Фінансові послуги
  • Регион:Київ

Credit2u -лидер по работе с банками-партнерами в сегменте быстрых беззалоговых кредитов наличными и потребительского кредитования.

Credit2u предлагает работу и вакансии в главном офисе и представительствах по всей Украине. Мы ценим своих сотрудников, ведь каждый играет ключевую роль! И сейчас, в связи с развитием компании, в поиске опытного менеджера направления телемаркетинга и кросс-продаж.

 

Требования

  • Пакет программ Microsoft Office (владение Excell на высоком уровне)
  • Управленческие навыки, ответственность, инициативность
  • Высокий уровень организованности
  • Внимательность, ответственность, коммуникабельность
  • Знание/понимание процесса кредитования физических лиц
  • Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет
  • Опыт работы с большим объемом информации
  • Опыт работы в банках или финансовых организациях - будет вашим преимуществом

 

Обязанности

  • Управление и координация работы контакт-центра и отдела продаж
  • Оптимизация бизнес-процессов контакт-центра
  • Обеспечение выполнения плановых показателей
  • Обновление нормативной документации
  • Участие в разработке программ обучения и адаптации новых сотрудников
  • Контроль качества обслуживания
  • Отчетность по работе контакт-центра и количеству звонков
  • Роспределение и контроль базы
  • Кросс продажи
  • Контроль обращений на гарячую линию и электронных обращений
  • Послепродажное обслуживание, консультация по кредитному договору
  • Работа с жалобами

 

Мы гарантируем

  • Достойную заработную плату, которая позволит сосредоточиться на развитии и своем профессиональном росте (условия оговариваются индивидуально с каждым кандидатом и зависят от текущих навыков и квалификации)
  • Комфортные условия работы - крутой офис возле метро Почайна
  • Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00
  • Рост и развитие - участие в профильных тренингах и семинарах

С нас вкусный кофе, молодая команда и своевременная поддержка коллег).

 

Уважаемый кандидат, отправляйте свое резюме с максимально заполненным профилем (фото, возраст, названия компаний и период работы, ссылки на соц.сети).