Менеджер по роботі з клієнтами

Карамелія  (https://karamelia.com.ua/) - компанія, яка з 2015 року на ринку України, швидко розвивається. Ми займаємося роздрібною торгівлею товарів для кондитерів та пекарів. Широкий асортимент товару від сировини та декору до упаковки та інструментарію. Пропонуємо товари різних цінових категорій.

Нам потрібна людина яка буде в оперативному режимі опрацьовувати замовлення з нашого сайту, зв'язуватися з клієнтом уточнювати деталі по замовленню, та доставці товару,

відповідати на вхідні дзвінки гарячої лінії

вирішувати спірні питання.

Вимоги:

• Клієнтоорієнтованість
• робота на результат;
• Відповідальність та пунктуальність;
• Знання 1С;
• Стресостійкість;
• Комунікабельність;
• Вміння працювати у команді.

Умови роботи:

• Графік роботи з 9 до 17:00;
• Період навчання - 1 місяць
• Місце роботи - офіс на вул. Костянтинівська 73(ст.м. Тараса Шевченка)
• Офіційне працевлаштування;
• Оплачувано відпустку 24 календарні дні.

Обов'язки:

• Обробка вхідних дзвінків та повідомлень через ел.пошту, вайбер;
• створення рахунку та накладної в обліковій системі 1С;
• Передача опрацьованих замовлень для збору на склад;
• Робота з клієнтом з розширення асортименту.