Ця вакансія вже завершена
Medical Club GRACE шукає в свою команду Головного адміністратора. Ця робота для вас, якщо Ви: маєте успішний досвід роботи в luxury сегменті, розвитку бренда компанії, лідерські якості, високу відповідальність, готові працювати на результат.
Про вакансію:
Вимоги
- Досвід роботи в luxury сегменті понад 2 роки.
- Розуміння принципів роботи CRM систем та системи управління бізнес-процесами (BPM).
- Розвинені організаційні та управлінські навички.
- Уважність до деталей та бажання працювати на результат.
- Знання ділового етикету та етики ділового спілкування.
- Практичний досвід користування комп'ютерною та іншою організаційною технікою.
- Розуміння специфіки роботи медичного закладу та знання основ медичної етики.
- Знання основ документального забезпечення та діловодства.
- Майстерне володіння російською та українською мовами, знання англійської мови.
Обов'язки
- Організація роботи та координування діяльності адміністраторів та менеджерів по роботі з клієнтами (навчання нових співробітників, складання графіків роботи, мотивація співробітників, контроль робочого процесу).
- Формування та розвиток сервісу компанії та стандартів організації прийому VIP-відвідувачів.
- Формування та підтримка комфорту та приємної атмосфери для клієнтів.
- Організація і контроль якості обслуговування пацієнтів
- Створення алгоритмів та стандартів та впровадження їх в роботу.
- Участь у підготовці проектів бюджетів, підготовці проектів контрактів та закупівельних замовлень, а також у розробленні перспективних та поточних планів відповідно до загальної стратегії розвитку.
- Здійснення нагляду, контролю за адміністративно-господарськими витратами.
Світлана