Специалист по работе с клиентами отдела обслуживания клиентов

Хенкель Баутехник (Украина), лидер рынка в области производства строительных смесей Ceresit, обойных клеев Metylan, импорта и продажи бытовых клеев марки «Момент», профессиональных материалов для гидроизоляции Polybit открывает конкурс на позицию Специалист отдела обслуживания клиентов

Основные обязанности:

• Обработка заявок клиентов
• Ведение учета степени выполнения каждой заявки
• Предоставление информации покупателю о наличии товара на складе
• Информирование клиентов о существующей задолженности
• Создание поставок
• Оформление транспортировки в САПе: дата, маршрут, завод отправитель, формирование транспорта
• Сбор и анализ всей необходимой информации для обработки и выполнения заказов клиентов, поставок в установленные сроки
• Работа по рекламациям клиентов
• Обеспечение обратной связи для клиента для эффективного процесса обслуживания клиентов.

Основные требования:

• Высшее образование
• Уровень английского языка - не ниже Intermediate;
• Уверенный пользователь ПК и пакета MS Office, в особенности - Excel;
• Опыт работы с клиентами не менее 2х лет
• Опыт работы в SAP будет являться преимуществом
• Лидерские качества, аналитический склад ума

Условия работы:

• Трудоустройство согласно Украинского законодательства
• Социальные гарантии, мед. страхование, конкурентная оплата труда
• Офис расположен г. Вышгород (развозки от станций м. Героев Днепра, Академгородок, Дорогожичи, Поздняки)

Присылайте Ваше резюме с указанием желаемого уровня заработной платы.