Team Lead кол-центру Retention

FAVBET — це Entertainment Tech компанія, створена в 1999 році. Ми працюємо в Україні, Білорусі, Румунії та Хорватії. Розробляємо сервіси для беттінгу та ігор, спонсоруємо та розвиваємо спорт, посилюємо враження від гри та людські емоції.

Наразі ми шукаємо нашого талановитого та сучасного Team Lead колл-центру Retention.

Що тобі потрібно, щоб ефективно виконувати завдання:

• Досвід керівництва групою операторів, вихідні дзвінки — обов’язково;
• Досвід роботи в Gambling буде перевагою;
• Знання техніки продажів по телефону;
• Активність та ініціативність, лідерські якості, аналітичне мислення;
• Самостійність і вміння приймати рішення.

Робота полягає в:

• Керівництво групою операторівФормування скриптів та сценаріїв розмов;
• Підбір і навчання персоналу;
• Робота з KPI.

Що ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату;
• Індивідуальний план професійного розвитку;
• Гнучкий графік – доїхати встигнеш навіть з Броварів або Ірпеня;
• Безкоштовне медичне страхування або абонемент до спортивної зали (на вибір);
• 24 календарні дні оплачуваної відпустки та компенсацію лікарняних;
• Безкоштовні корпоративні курси англійської;
• Повну або часткову оплату відвідування спеціалізованих заходів та курсів;
• Крутий сучасний офіс з лаунж-зонами та власною кухнею (з нескінченним запасом смаколиків);
• Круту команду креативних та цікавих людей з непоганим відчуттям гумору;
• Місце паркування авто та навіть велосипеду.

Долучайся до команди Favbet та будь всередині гри з нами!