Провідний фахівець\фахівчиня Служби розшуку

Національний Комітет Товариства Червоного Хреста України оголошує конкурс на посаду провідного фахівця\фахівчині Служби розшуку  (50% зайнятість).

Служба розшуку Товариства Червоного Хреста України, Міжнародний Комітет Червоного Хреста та служби розшуку національних товариств Червоного Хреста або Червоного Півмісяця в світі складають Всесвітню мережу з відновлення родинних зв’язків (ВРЗ), яка працює із дотриманням   принципів нейтральності та неупередженості у 190 країнах світу. 

В рамках імплементації МГП в Україні Товариство має особливі завдання щодо   допомоги  громадянам у реалізації їхніх прав знати про долю близьких, відновлювати родинні зв'язки, втрачені внаслідок війн, сучасних збройних конфліктів, міграції та природних і техногенних катастроф.

Служба розшуку виконує свої функції в рамках програми діяльності з використанням специфічних інструментів для роботи. 

Вимоги до претендентів:

• Вища освіта 
• Вільне володіння українською мовою, знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate 
• Навички систематизації інформації та планування, увага до деталей. Готовність займатися рутинною роботою та здатність визначати пріоритети.
• Впевнений користувач комп’ютером ( Word, Excel, Internet, Outlook, PPT ),  навички використання Інтернет ресурсів 
• Досвід комунікації з різними категоріями клієнтів, навички ведення інтерв’ю (за принципами: слухати та почути, дивитися та побачити, розуміти та відчувати), уміння вести діалог і структуровану бесіду (проблема родини, наслідки, яка підтримка в даній ситуації), етика поведінки, тактовність та дипломатичність.
• Мобільність та готовність працювати поза офісом (контакти, зустрічі, візити до бенефіціарів Служби розшуку).
• Командний працівник з міжособистісними та комунікативними навичками.
• Толерантність до стресу та сильна мотивація для роботи в гуманітарній сфері та готовність працювати відповідно до основних принципів Руху Червоного Хреста та Червоного Півмісяця
• Дотримання принципу конфіденційності інформації.

Обов’язки:

• Робота із зверненнями громадян щодо розшуку рідних, зв’язок з якими було втрачено внаслідок війн, сучасних збройних конфліктів, природних та техногенних катастроф, стихійного лиха та міграції.
• Підтримка регулярного контакту (візити та телефонне спілкування) з запитувачами з метою оперативного реагування на потреби бенефіціарів Червоного Хреста у розшуку та відновленні родинних зв’язків.
• Робота у партнерстві з відповідними державними, недержавними і міжнародними організаціями з питань компетенції Служби розшуку.  
• Ведення документації.
• Систематизація даних щодо виконання програмних завдань, в тому числі, статистичний облік. 
• Організація роботи з поширення інформації про розшукову діяльність Товариства Червоного Хреста України серед населення регіону (Львівська, Закарпатська, Волинська, Тернопільська, Чернівецька, Рівненська, Хмельницька області)  та популяризація цієї діяльності в регіональних ЗМІ.
• Робота з залучення та організації діяльності волонтерів Служби розшуку Товариства Червоного Хреста України.

Тип роботи: неповний робочий день. 50% зайнятість

Місце роботи: м. Київ

У супровідному листі вкажіть, будь ласка, Вашу мотивацію роботи в гуманітарній організації. 

Просимо зауважити, що співбесіда на цю посаду буде проходити частково англійською мовою.