Координатор сервісної служби

ТОВ «Констракшн Машинері» — ексклюзивний дилер на території України провідних європейських виробників будівельної, с/г, дорожньої і кар'єрної техніки JCB, запрошує до співпраці кординатора відділу сервісу .

Вимоги до кандидата:

• освіта — вища, бажано технічна;
• досвід роботи від 1 року;
• від 25 до 35 років;
• знання 1С;
• досвідчений користуач ПК;
• Водійське посвідчення.

Обов’язки:

• Прийом заявок на ремонт техніки від замовника в телефонному та електронному режимі;
• Ведення перемовин стосовно сервісного обслуговування;
• Формування рахунків, оформлення заказ-нарядів для сервіс-інженерів;
• Підбирання необхідних запчастин та витратних матеріалів;
• Контролювання залишків запчастин та витратних матеріалів на складі;
• Замовлення запчастин на склад;
• Проведення актів виконаних робіт;
• Відправка оригіналів документів клієнтам;
• Попередження клієнтів про необхідність проведення технічного обслуговування;
• Планування виїзду сервісних бригад до клієнтів;
• Контролювання своєчасної сплати рахунків;
• Укладання договорів з клієнтами;
• Відповідь на дзвінки від клієнтів;
• Прорахунок ефективності кожного сервіс-інженера по виконаним роботам за місяць.