Пошук роботи на robota.uaukraine

Ця вакансія вже завершена

Вакансія закрита

Product Support Engineer

Uklon
2 роки тому
23 лютого 2022
Київвул. ул. Новоконстантиновская

tech/uklon - продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс Uklon. Щодня потужна IT-команда tech/uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи - тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій. 

Для нас немає фінішу або межі - ми мислимо глобально. Наш продукт змінює завтра через зміну нашого сьогодні. 

То ж приймай виклик та вступай у гру із світовими гігантами на рівних! Давай змінювати індустрію разом!

Приєднуйся до нас у ролі Product Support Engineer

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:

  • отримувати практичні та теоретичні знання та навички, навчатися за рахунок компанії

  • отримати досвід та зростати в провідній технологічній компанії, яка є національним лідером у напрямку райд-хейлінг сервіс

  • приєднатися до IT-команди Uklon, яка використовує найновіші технологічні рішення та agile-методології 

  • впливати на розвиток продукту, яким сам користуєшся та бачиш результати своєї роботи

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:

  • шукати та аналізувати технічні проблеми через їх відтворення 

  • самостійно вирішувати звернення згідно встановлених термінів

  • активно взаємодіяти з суміжними підрозділами для вирішення звернень (DevOps, QA, etc), маршрутизація задач

  • моніторинг працездатності системи, оперативне реагування на відхилення показників та критичні звернення

Челленджі на півроку:

  • Сформувати глибоке розуміння:

- проєктів та продуктів компанії

- зв’язку Product Support відділу з продуктовими командами

  • Самостійно навчитися:

- відтворювати та аналізувати проблему, описану в інциденті

-вирішувати інциденти легкого та середнього рівнів

- створювати баг згідно встановлених шаблонів

- знаходити необхідну інформацію використовуючи всі доступні бази даних та інші інструменти

- визначати критичність проблеми в міру її впливу на роботу сервісів

  • На постійній основі підтримувати та вносити власні ідеї у процес continual improvement в рамках відділу Product Support і всієї компанії

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:

  • досвід роботи в ІТ-компанії від шести місяців на позиції спеціаліста Technical/Application/Product Support Engineer

  • базове розуміння клієнт-серверної архітектури

  • знання основних запитів SQL*

  • вміння аналізувати (відтворювати) проблему

  • розуміння різниці між протоколами http і https, знання основних http запитів

  • гарне аналітичне мислення

Як ти регулюєш свій робочий час?

  • сам визначаєш зручний для себе час, але потрібно залишатися на зв’язку з 11:00 до 16:00

  • самостійно вибираєш зручний формат (офіс/віддалено/міксований), працюй з будь-якого куточка України й світу

Як ти будеш прокачувати свої скіли в tech/uklon?

  • шеринг знань серед команд (лекції, курси, програма менторства)

  • нелімітований бюджет на навчання

  • корпоративна бібліотека та підписка на Pluralsight

  • оплачувані майстер-класи, тренінги, конференції хакатони тощо

  • English lessons

Які ще у нас бенефіти?

  • корпоративне медичне страхування

  • компенсації тестів на COVID-19

  • програма опціонів для ключових менеджерів

  • 20 робочих днів на відпустку

  • 10 робочих днів на лікарняний

  • інші соціальні бонуси та компенсації

  • промокоди на поїздки від Uklon


Якщо ти шукаєш драйвову та амбіційну продуктову компанію, орієнтовану на розвиток та світову експансію, зацікавлений у використанні новітніх технологій та готовий далі підвищувати свою експертизу, приєднуйся до команди tech/uklon. 


Детальніше про компанію та команду: http://careers.uklon.ua

WE DRIVE!

Лиза

Схожі вакансії за професіями: