Ця вакансія вже завершена
Ajax Systems — розробник і виробник бездротових систем безпеки Ajax із можливостями розумного дому. Ми компанія повного циклу, від генерації ідей та розробки до масового виробництва. У лінійці Ajax — понад 50 пристроїв: вони захищають приміщення від пограбування, пожежі, затоплення і дають можливість керувати електроприладами. Наша компанія — це українська історія успіху, місце неймовірної сили та енергії.
Сьогодні Ajax захищає понад 1 млн користувачів у 120 країнах світу. Ajax відзначено найвищими європейськими нагородами у сфері безпеки.
Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі. Виробництво Ajax Systems налічує два заводи, що розташовані в Україні. Також у нас три R&D-офіси: у Києві, Харкові та Вінниці. Локальні команди продажів є у Великобританії, Італії, Іспанії, Португалії, Німеччині, Польщі, Норвегії, Румунії, Туреччині, ОАЕ та ПАР.
Бізнес-напрям складається з 14 департаментів. Позиція входить до департаменту клієнтської підтримки.
Support — команда, яка підтримує клієнтів у 130 країнах світу 24/7, 365 днів у році через різні канали комунікації: пошту, телефон, застосунок, сайт. Вона спілкується десятками мов і допомагає розв’язати проблеми користувача тут і зараз.
Основні обов’язки:
- Консультація клієнтів компанії щодо наших продуктів, їх роботи та функціоналу;
- Реєстрація інформації про виникнення помилок, проблем з програмним забезпеченням, девайсами і т.д.;
- Тестування та/або вивчення нових пристроїв.
Ключові вимоги:
- Вища/неповна вища технічна освіта;
- Знання основ фізики/електротехніки;
- Знання англійської мови не нижче рівня intermediate;
- Досвід надання консультації клієнтам;
- Грамотна усна та письмова мова;
- Досвід роботи з CRM (Bitrix24) та телефонією буде перевагою.
Ми пропонуємо:
- Свободу приймати рішення та втілювати ідеї;
- Драйвовий колектив та zero bullshit culture;
- Оплату зовнішнього навчання для професійного розвитку;
- Вивчення англійської з носієм мови;
- Комплект системи безпеки Ajax (участь у проекті бета-тесту — отримання та тестування нових гаджетів до їхнього релізу);
- Гнучкий графік роботи в офісі.
Долучайтеся, щоб зробити Made in Ukraine синонімом надійності.
Катерина Федоренко
Ajax Systems - компанія розробник та виробник розумних систем безпеки
більше 500 співробітників
з 2012 року на ринку
- Курси іноземної мови
- Знижки працівникам
- Компенсація навчання
- Гнучкий графік