Менеджер в call центр «интернет магазина»

«Теплокерамик» – это ведущий украинский производитель (производственные площади более 7000 м.кв.). Мы лидеры на украинском рынке электрического обогрева и отопления и в ряде европейских стран. Наша продукция представлена более чем в 40 странах мира (экспорт на протяжении более 7 лет). А в целом вот уже более 10 лет дарим людям тепло и уют. Мы продолжаем расти и развиваться. И потому рады пригласить в подразделение интернет-торговли нового коллегу.

Требования:

• Опыт работы в call центр – приветствуется. 
• грамотная письменная и устная украинская речь, хорошие навыки коммуникаций,
• знание основных методик и техник ведения переговоров,
• высокий уровень ответственности и самодисциплины, 
• уверенный пользователь Exel, Word, 1С8, АМО СРМ.

Обязанности:

• постановка ТС для дизайнера, копирайтера,
• обработка входящих звонков и совершение исходящих звонков клиентам,
• общение с клиентами в мессенджерах, чатах, офф-лайне,
• консультирование клиентов, подготовка коммерческих предложений,
• сопровождение клиента на всех этапах получения заказа до поставки товара клиенту,

Условия работы:

• пятидневная рабочая неделя, оформление согласно КЗоТ Украины,
• оплачиваемый отпуск 24 дня, оплачиваемые больничные,
• стабильная и своевременная оплата труда,
• простая и понятная система мотивации (по результатам работы)
• дружелюбный молодой коллектив,
• возможность профессионального и карьерного роста,
• работа в стабильной, развивающейся компании,
• ставка + % от продаж