Спеціаліст Кол-центру (сервіс)

Авторизований сервісний центр міжнародної компанії LG Electronics відкриває вакансію оператор кол центру для обслуговування електроніки та побутової техніки та запрошує в команду активних, позитивних кандидатів, які готові до активної допомоги клієнтам.

Що ти отримаєш, працюючи з нами:

• комфортний офіс біля м. Нивки
• офіційне працевлаштування та офіційну зарплату
• оплачувані відпустки та лікарняні
• дружня та позитивна команда
• позмінний графік
• професійне навчання та тренінги
• можливість вивчити та/або підтягнути знання англійської мови.

На нас чекає довга  співпраця, якщо ти:

• маєш досвід роботи в кол центрі від 1 року
• високий рівень знань чи розуміння електроніки та побутової техніки або досвід роботи у суміжній галузі буде перевагою
• швидко реагуєш на запити
• бачиш себе у сфері клієнтського сервісу та обслуговування 
• досвідчений користувач ПК
• досвід роботи в онлайн-чатах / тех. підтримці буде перевагою
• володіння письмовою та розмовною англійською мовою буде перевагою
• багатозадачність, гнучкість
• клієнтоорієнтованість та сервісність.

Чим ти будеш займатися:

• приймати вхідні звернення від клієнтів;
• фіксувати тему звернення клієнта та передавати запит до інших підрозділів, якщо треба;
• здійснювати вихідні дзвінки для надання консультації користувачам, передбачені регламентом сервісу Call Back та обробки заявок із сайту;
• підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні з клієнтами;
• проявляти клієнтоорієнтованість у спілкуванні та максимально допомагати у швидкому вирішенні питань клієнтів;
• здійснювати переклад за потреби.

Надсилай резюме та якнайшвидше приєднуйся до команди всесвітньо відомого бренду!