Customer support в ночную смену (IT)

В Poster мы делаем систему автоматизации для кафе, ресторанов, магазинов и других заведений. Это программа, которая наводит порядок в бизнесе и помогает контролировать продажи, прибыль, склад и производство. Короткое видео о том, как работает наш продукт: www.youtube.com/watch?v=yV2180lUlaA.

Зайди в Днепре в White, Три бобра или Кеды Искусствоведа и посмотри на планшет, на котором принимают заказы. На нем стоит Poster. Одно приложение помогает управлять целым заведением.

Сейчас нашим продуктом пользуются 12000 заведений в 90 странах мира, а в компании работают 150 человек.

Мы ищем менеджера по работе с клиентами в ночную смену, который будет помогать клиентам Poster по телефону и в чате. Команда поддержки работает с теми, кто уже выбрал Poster для своего заведения: помогает освоиться в продукте, отвечает на простые и сложные вопросы, собирает фидбек, частые проблемы или баги.

Что нужно будет делать тебе

• Помогать клиентам разобраться с функционалом нашей системы по телефону и в чате.
• Продолжать изучать нашу систему даже после двухнедельного обучения.
• Грамотно и тактично вести диалог с клиентами.

График работы

2/2 с 20:00 до 8:00

Взамен мы предлагаем

• Работу в уютном офисе в центре, район Троицкого рынка.
• Обучение продукту, продажам и грамотному общению с клиентами.
• Бесплатная электронная и физическая библиотека.
• Профессиональный и карьерный рост - все наши тимлиды начинали с роли менеджера в нашей компании.
• Наши ребята отдыхают 25 рабочих дней в году и мы оплачиваем эти дни. Неограниченное количество больничных дней и мы также полностью их оплачиваем.

Сайт Poster: https://joinposter.com/

Фейсбук компании: facebook.com/joinposter/

Инстаграм команды: instagram.com/posterteam_official

Мы верим, что меняем мир автоматизации и собираем в команде таких же амбициозных людей. Если ты хочешь вырасти в крутой команде и развивать успешный SaaS-продукт - приходи в Poster.