Асистент з питань підзвітності постраждалому населенню

International Medical Corps ніколи не вимагає від кандидатів гонорару, платежу чи іншої грошової операції. Якщо у вас вимагають грошей у зв’язку з цим вербуванням, будь ласка, повідомте Міжнародний медичний корпус на веб-сайті для повідомлення про неправомірну поведінку: www.InternationalMedicalCorps.ethicspoint.com. Будь ласка, не надсилайте своє резюме або заявку на цей веб-сайт, воно не розглядатиметься. 

Опис вакансії  

Асистент з питань підзвітності постраждалому населенню (АПП) (декретна посада) відповідає за підтримку Асистента менеджера з питань підзвітності постраждалому населенню/Керівника (Координатора/Менеджера) та Співробітника з питань підзвітності постраждалому населенню у впровадженні механізмів підзвітності в ММК для виконання мінімальних стандартів підзвітності International Medical Corps, особливо щодо залучення громадськості, включаючи обмін інформацією, конструктивну участь бенефіціарів, а також роботу з відгуками та скаргами. За підтримки Керівника ААP, помічник ААP буде основною особою, відповідальною за збір та документування відгуків та скарг, отриманих через Механізми зворотного зв'язку та реагування на рівні громади (CBFRM). Крім того, він/вона надаватиме щоденні звіти про відгуки та скарги та використання різних каналів керівнику. 

Основні завдання та обов'язки 

Політика, керівні принципи та процедури IMC 

Активно просувати стандарти запобігання сексуальній експлуатації та насильству (PSEA) в рамках ММК та серед його бенефіціарів.

Сприяти створенню позитивного іміджу та загальної довіри до організації, зокрема, шляхом застосування Кодексу поведінки, гуманітарних принципів та зобов'язань за 9-ма основними гуманітарними стандартами (МГС). 

Системи MEAL 

Підтримувати Заступника керівника AAP/MEAL та Співробітника AAP у розробці змішаних (якісних та кількісних) інструментів та підходів для сприяння залученню громад та створенню реальних можливостей для участі у прийнятті рішень, зокрема, у включенні вразливих груп населення. 

Підтримувати Associate Manager/MEAL Lead та Officer AAP у забезпеченні регулярного збору даних AAP протягом усього проектного циклу (а не лише в середині та наприкінці проекту, що дозволяє вживати коригувальні заходи). 

Підтримка у проведенні ґендерного аналізу та ґендерних оцінок у разі потреби, включаючи збір даних.   

Забезпечити наявність інструментів та систем ПДП для вивчення та прийняття рішень щодо потреб уразливих груп, включаючи дезагрегацію всіх даних, розробку інтегрованих та специфічних індикаторів, конкретних дослідницьких питань та цільових рекомендацій у звітах.   

 Підзвітність перед постраждалим населенням  

Надавати підтримку помічнику керівника AAP/MEAL та офіцеру AAP у забезпеченні дотримання та контролю за системами AAP та CBFRM на рівні об'єктів.  

На основі зворотного зв'язку з громадою та даних оцінки використовувати найкращі комунікаційні підходи для надання громадам актуальної та дієвої інформації щодо порятунку життя та інформації, яка може бути застосована.  

Ділитися з громадами своєчасною, точною та актуальною інформацією.  

Підтримувати заступника керівника АПД/Керівника з питань МПД та співробітника АПД у проведенні періодичних консультацій з громадськістю для оцінки прогресу в досягненні цілей плану вдосконалення АПД. 

Залучати та збирати відгуки бенефіціарів щодо діяльності ММК та заявлених зобов'язань.  

Здійснювати регулярні виїзди на місця за підтримки офіцера AAP в рамках моніторингу для забезпечення розуміння, актуальності та корисності інформації, що надається громадам, а також її оновлення, за необхідності. 

 
Механізм зворотного зв'язку та реагування на рівні громади 

Підтримувати Associate Manager AAP/MEAL Lead та Officer AAP у підтримці місцевого механізму зворотного зв’язку та реагування на основі громади (CBFRM), систематичного процесу збору, моніторингу, вирішення та відповіді на відгуки та скарги від громад, які постраждали від кризи. 

Надавати підтримку помічнику керівника AAP/MEAL та офіцеру AAP у впровадженні методологій для проведення консультацій з громадами щодо їхніх уподобань з урахуванням оперативного контексту. 

Виступати в якості основного координаційного центру для отримання зворотного зв'язку від бенефіціарів щодо якості програм ММК через виділені канали та підвищення обізнаності про ці канали.  

Регулярно отримувати зворотній зв'язок від представництв на місцях через різні канали (скриньки зворотного зв'язку, WhatsApp, електронна пошта/телефонна гаряча лінія, довідкові служби тощо) та оперативно вносити дані до центральної бази даних CBFRM.  

За необхідності здійснювати виїзди на місця для моніторингу збору даних та забезпечення належного розміщення скриньок для пропозицій на об'єктах, яким надається підтримка. 

Підтримка співробітника ААР у веденні та оновленні бази даних CBFRM, відстеження всіх відгуків та скарг від моменту отримання до закриття. 

Розглядати, класифікувати та підтримувати співробітника AAP у направленні відгуків до відповідних внутрішніх підрозділів та зовнішніх постачальників послуг. 

Підтримка співробітника AAP в обробці всіх відгуків/скарг та подальших дій з відповідними координаторами департаментів для забезпечення належного реагування на скарги та відгуки бенефіціарів. 

Забезпечити систематичне реагування на скарги, роз'яснення дій/рішень ІМС щодо вирішення проблем та їх доведення до відома осіб/громад, які їх подали. 

Підтримка у впровадженні та моніторингу CBFRM, ініціатив та практик підзвітності в рамках всієї Місії. 

Надавати офіцеру ААР звіти про стан системи зворотного зв'язку, навантаження та рекомендації.  

Надання допомоги співробітнику ААР у проведенні періодичних перевірок відповідності журналу обліку та документації з питань управління ризиками, пов'язаними з корупцією, з метою забезпечення дотримання процедур ІМС. 

Системи управління даними  

Оперативно та точно вносити дані до центральної бази даних CBFRM 

Забезпечити ведення центральної бази даних CBFRM, а також аналіз даних на предмет виявлення тенденцій та розповсюдження результатів. 

Техніки подачі інформації 

Збирати, аналізувати та обмінюватися висновками та індикаторами AAP на регулярній основі з помічником керівника AAP/MEAL Lead та офіцером AAP.  

виконувати інші обов'язки за призначенням. Обов'язки та відповідальність, перелічені в цьому документі, є репрезентативними для характеру та рівня призначеної роботи і не обов'язково є всеохоплюючими. 

Мінімальні вимоги 

Як правило, диплом у галузі соціальних наук, громадського здоров'я, статистики або міжнародного розвитку, з досвідом або знаннями у сфері MEAL, підзвітності перед постраждалим населенням.  

Як правило, мінімум 1+ років практичного досвіду роботи в гуманітарній організації та/або роботи з біженцями/внутрішньо переміщеними особами в гуманітарних умовах. 

Продемонстрував базові знання механізмів підзвітності. 

Базове розуміння методів моніторингу та оцінки процесів MEAL. 

Продемонстрував досвід введення та управління базами даних.  

Відмінне розуміння місцевого контексту. 

Особисті та організаторські навички, включаючи управління часом та вміння дотримуватися дедлайнів. 

Здатність до подальшої співпраці з різними департаментами. 

Повинен володіти високим рівнем комп'ютерної грамотності, з хорошим рівнем володіння програмами Microsoft Office, включаючи Word, PowerPoint, Excel та Outlook. 

Ефективний комунікатор, активно навчається, вміє працювати в команді, здатний ефективно працювати з людьми з різних груп та різного походження. 

Продемонстрував розуміння методів збору даних . 

Середній рівень володіння англійською мовою (говоріння - читання - письмо) 

Високий рівень володіння МОВОЮ МІСІЇ (говоріння - читання - письмо). 

Норми поведінки 

Відповідно до даної посади, людина повинна стимулювати та заохочувати культуру дотримання вимог та етики в усій організації та підтримувати чітке розуміння стандартів відповідності та етики Міжнародного Медичного Корпусу та донорів, і дотримуватися цих стандартів. Співробітники також несуть відповідальність за запобігання порушення нашого кодексу поведінки та етичних норм, які можуть включати конфлікти інтересів, шахрайство, корупцію чи переслідування. Якщо ви бачите, чуєте або дізнаєтеся про порушення кодексу поведінки та етичних норм чи політики безпеки, ви зобов’язані про це повідомити.  

Якщо це наглядова позиція, слід подавати приклад етичної поведінки через власну поведінку та нагляд за роботою інших; забезпечити, щоб ті, хто звітує перед вами, мали достатні знання та ресурси для дотримання стандартів, викладених у кодексі поведінки та етичних норм; контролювати відповідність підлеглих працівників; постійно та справедливо забезпечувати дотримання кодексу поведінки та етичних норм та політик Міжнародного Медичного Корпусу, включаючи політику безпеки та захисту від переслідування, знущання та сексуальних домагань на робочому місці; підтримувати працівників, які сумлінно піднімають такі питання або виражають занепокоєння. 

Безпека 

Всі співробітники поділяють відповідальність та зобов’язання щодо безпеки та захисту населення, з яким ми працюємо, включаючи особливо вразливі категорії дорослих та дітей. Це включає захист від наступної поведінки наших співробітників або партнерів: сексуальна експлуатація та насилля; експлуатація праці, нехтування або насилля над дітьми, дорослими, що відносяться до групи ризику або ЛГБТ-представниками; будь яка форма торгівлі людьми.

Рівні можливості 

Міжнародний Медичний Корпус пишається тим, що надає рівні можливості працевлаштування всім співробітникам і кваліфікованим кандидатам незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, національного чи етнічного походження, віку, інвалідності чи статусу ветерана.

Резюме розглядаються на постійній основі