Вакансія закрита

Ймовірно, роботодавець знайшов резюме потрібного кандидата в базі резюме robota.ua
А ваше резюме є в базі?
Створити резюме
Увага! Це - архів вакансій. Вакансії, які Ви тут знайдете, неактуальні і знаходяться тут виключно в ознайомчих цілях.
22.03.2021

Senior Help Desk Manager (AGAMA communications)

AGAMA communications
Реклама та PR-послуги
  • Регион:Київ
Англійська (вище середнього)

AGAMA communications ищет в команду талантливого и опытного Senior Help Desk Manager!

Senior IT Manager будет отвечать за обеспечение обслуживания клиентов быстрорастущей международной компании со 160+ сотрудниками в Украине на высоком уровне.

Обязанности:

  • Установка и настройка пользовательского ПО на рабочих станциях. Обеспечение его корректной и бесперебойной работы.
  • Осуществление технической и информационной поддержки пользователей по вопросам работы с ПО и офисным оборудованием.
  • Создание учетных записей, почтовых адресов, редактирование групп доступа и групп рассылок.
  • Инструктаж сотрудников по общим ИТ вопросам, вопросам безопасности, вопросам обращения и хранения информации.
  • Поддержка и мониторинг работоспособности принтеров и периферийного оборудования.
  • Установка, настройка и поддержка финансового ПО (MEDOC, clientbank, и т.д.).
  • Установка и поддержка антивирусного ПО.
  • Настройка и поддержка рабочих станций на базе MacOS.
  • Организация новых рабочих мест для новых сотрудников.
  • Своевременное и качественное выполнение задач службы поддержки в установленные сроки.
  • Аудит процессов и процедур для поиска наиболее эффективных по ресурсам.
  • Регулярные отчеты об IT системах и способах улучшения этих систем.
  • Управление проектом по внедрению нового программного обеспечения и систем, включая Google Workspace.
  • Управление деятельностью IT отдела, выдачи и управления оборудованием и услугами, чтобы гарантировать безопасность и надежность всей работы.
  • Управление всеми финансовыми требованиями отдела(в том числе соблюдения процедур закупок членами команды).

Требования:

  • Опыт управления средой Google Workspace, включая создание правильных политик и рамок -must!
  • Сильный коммуникатор с опытом управления людьми и их способностями в сфере обучения и наставничества для младших сотрудников.
  • Знание английского языка на upper-intermediate - must!
  • Опыт работы с Active directory, Exchange, MS Office 365.
  • Понимание протоколов DHCP, DNS, NAT, VPN, RDP , WDS, FTP, HTTPS.
  • Администрирование Windows 10, Windows Server, macos. 
  • Навык решения проблем, управления временем и технического пространства; поддержкеа и делегирование задач.
  • Опыт управления небольшими командами.
  • IT или связанная с этим степень со всеми соответствующими сертификатами.

Условия:

  • Возможность реализовать амбициозные проекты для наших не менее амбициозных клиентов.
  • Приобретение экспертизы во всех направлениях коммуникационной сферы.
  • Тренинги по рекламному направлению; курсы английского языка;

    современный офис в 7 минутах от м. Олимпийская.

  • График работы Пн.-Пт с 9-10 - 18-19. На данный момент работаем на удалённой основе.
  • Оплачиваемый отпуск 24 календарных дня, оплачиваемый больничный.
  • Испытательный срок 3 месяца.

Откликаясь, обязательно укажите желаемый уровень по заработной плате!