Менеджер контактного центра

Требования:

• муж/жен. 20-30 лет
• уверенный пользователь ПК, Microsoft Office и сети интернет
• коммуникативные качества
• грамотная устная и письменная речь
• стрессоустойчивость и готовность к работе с трудными клиентами
• креативность и способность к неординарному мышлению
• высокая ориентация на результат и личностное развитие

Обязанности:

• прием, консультирование и оказание удаленной технической поддержки клиентов по телефону
• исходящие вызовы - контроль качества работы сотрудников и услуг компании,

напоминание абонентам о приходе специалистов, консультирование текущих абонентов по

продуктам и услугам компании, сопровождение новых клиентов компании, продвижение

услуг компании и повышению уровня лояльности существующих абонентов

• выполнение поставленных задач непосредственного руководителя
• ведение отчетности

Условия работы:

• бесплатное обучение, тренинги, семинары
• график работы 4/4
• возможность быстрого личностного и карьерного роста
• работа в ведущей телекоммуникационной компании в г. Каменское