Руководитель группы в collection

«ГЛОБАЛ КРЕДИТ» -финансовая Компания, предоставляющая услуги оnline микрокредитования. 7 лет мы занимаем лидирующие позиции в своем сегменте.

В свою команду профессионалов мы ищем руководителя группы в collection (supervisor collection) !

Что мы можем Вам предложить:

• хороший уровень заработной платы: ставка.+ четко прописанные бонусы;
• график работы 5/2 (выходные плавающие);
• всем сотрудникам мы предоставляем оплачиваемый отпуск, больничный и официальное трудоустройство;
• у нас просторный, современный офис с кофе, чаем и сладостями (ст. м. Лукьяновская);
• профессиональный рост и увеличение заработной платы по итогам достижения высоких показателей;
• наши сотрудники - настоящие профессионалы, которые помогли компании 7 лет занимать лидирующую позицию в своем сегменте. Работая с нами, вы сможете стать частью команды специалистов, у которых есть чему поучиться.

От вас мы ждём :

• Опыт работы на руководящей должности в сфере collection больше 1 года;
• знание и применение всех возможных мотиваций для soft collection, middle collection, hard collection;
• умение легко доносить информацию, обучать новых сотрудников интересно и качественно;
• опыт работы с стандартными отчетами в сфере collection по результатам успеваемости вашей группы;
• владение на высоком уровне Excel, Word, Outlook, PowerPoint;
• знание всех методик работы в направлении skip tracing;
• идеальное владение русским, украинским языком;
• высокий уровень профессионализма и желание работать;
• лидерские качества, стрессоустойчивость, инициативность, ответственность, командный дух, любовь к людям и хорошее настроение.

Функции которые будете выполнять :

• выполнение всех поставленных плановых показателей по группе;
• помощь в выполнении плановых показателей по каждому сотруднику группы индивидуально;
• производить контроль и качество разговоров сотрудников группы;
• корректировка разговоров сотрудников, работа над ошибками сотрудников;
• контроль показателей KPI;
• составление отчетной документации по проделанной работе с сотрудниками группы;
• обучение новых сотрудников внутреннему ПО;
• переговоры с клиентами, в которых сотрудникам группы не удалось достигнуть результата;
• мотивация сотрудников на результат, проведение мотивационных тренингов для сотрудников группы;
• составление методических рекомендаций, скриптов разговора и внедрение их в работу сотрудников;
• быть положительным примером и находить общий язык с сотрудниками.

Уважаемый кандидат!

Отправляя свое резюме на данную вакансию, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных согласно Закону Украины

«О защите персональных данных»

Редактировать