Пошук роботи на robota.uaukraine

Ця вакансія вже завершена

Вакансія закрита

Менеджер по продажам в колл-центр удаленно (бьюти индустрия)

7 000 ₴  
ESTET
4 роки тому
22 жовтня 2019
Київвул. пр-т Лобановского 6-А

Привет! Приглашаем тебя на позицию оператора по работе с клиентами в кузницу кадров нашей компании - колл-центр. Здесь все начинается!

Чем занимаемся МЫ?

На рынке Estet уже 19 лет. И все это время мы обучаем и повышаем квалификацию специалистов индустрии красоты в Украине и за ее пределами - косметологов, визажистов, парикмахеров, мастеров ногтевого сервиса и т. д.:

  • организовываем обучающие мероприятия (подробнее - здесь: www.afisha.bhub.com.ua/events)
  • издаем 4 печатных журналов (подробнее - здесь: www.afisha.bhub.com.ua/magazines)
  • развиваем тематические интернет-ресурсы (www.bhub.com.ua, www.cosm-ex.com, www.booking.bhub.com.ua и т.д.)

Сейчас нам нужен позитивный активный человек, который готов дарить людям только положительные впечатления.

Колл-центр - это то место, где от одного человека зависит многое: репутация компании, показатели и самое главное - хорошее настроение клиента.

Подходящий кандидат схватывает все налету, открыт для обратной связи, не боится общаться и обязательно двигается вперед.

Что мы предлагаем?

  1. Финансовая стабильность - с первого рабочего дня. Мы всегда выплачиваем зарплату вовремя.
  2. Плавающий график работы - расписание составляем на месяц вперед с учетом пожеланий сотрудника и с возможностью корректировки.

Возможность работать удаленно (не выходя из своего дома). Вариант и время работы - полная занятость, 8-ми часовой рабочий день; начало рабочего дня гибкое, в промежуток с 9:00 до 11:00.

  1. Классные продукты и услуги, которые интересно продавать.
  2. Конкурентная заработная плата - ставка + %, который зависит только от тебя.

Минимальная з.п. - от 7000 грн.

  1. Нематериальная мотивация - возможность читать все наши журналы и проходить наши обучения онлайн и офлайн.
  2. Отличный коллектив - мы молодые (средний возраст 25 лет) и дружные: помогаем другу другу.
  3. Обучение и наставничество.
  4. Адекватный руководитель - помогает, отвечает на вопросы, разжевывает.
  5. Качество ценим выше, чем количество. Главное - помочь клиенту.

Наш кандидат:

  1. Эмпатичный - от 18 лет, который хочет помочь, а не просто «закончить разговор и быстрее повесить трубку». А еще разговаривает с улыбкой в голосе.
  2. Проактивный - генерирует идеи, задает вопросы, решает проблему, а не подстраивается под нее.
  3. Коммуникабельный - может найти подход к клиенту как в стрессовой ситуации, так и адекватно отреагировать на благодарность и похвалу.
  4. Умеет работать в мультизадачном режиме: во время разговора с клиентом нужно фиксировать важные комментарии, проверять информацию по продуктам/услугам и находить ответы на вопросы.
  5. Умеет быстро искать нужную информацию.
  6. Быстро обучается: тебе нужно будет научиться работать в 1С и CRM, разобраться во всех бизнес-процессах компании, выучить продукты и скрипты их продажи, придерживаться регламента работы.
  7. Грамотно разговаривает на русском и украинском языках: не только не «гекает» и не «шокает», но и корректно структурирует информацию, внятно изъясняется и знает, на какой слог ставить ударение в «договор, звонит и поняла».

Если у тебя все ок со всем вышеописанным, то можешь приходить и без опыта работы :)

Что ты будешь делать?

  1. Консультировать клиентов и продавать наши услуги и продукты, решать их вопросы и проблемы.
  2. Работать с «теплой» и «горячей» базой - ты не будешь искать в интернете клиентов, мы все тебе предоставим.
  3. Принимать входящие звонки, фиксировать результаты разговоров, оформлять заказы, презентовать и продавать клиентам продукты, получать обратную связь от них.
  4. Подтверждать оплаты клиентов.
  5. Быть «связующим звеном» между клиентом и другими отделами компании - логистики, бухгалтерии, редакции и организации ивентов.

Будет плюсом: опыт работы в колл-центре или любой другой сфере, где есть общение с клиентами

Ирина

Схожі вакансії за професіями: