Адміністратор колл-центру

Інститут вертебрології та реабілітації — це мережа прогресивних медичних центрів із 19-ти річним досвідом.

Чим ми займаємось? — ми повертаємо людям життя без болю. В лікуванні захворювань хребта та суглобів сьогодні Інститут є лідером, адже наші результати говорять самі за себе. Наша місія не просто лікувати захворювання, а навчити людей попереджати хворобу, створити культуру здоров’я.

Найціннішим в нашій справі ми вважаємо людей, згуртовану команду, яка працює як єдиний професійний організм. В ньому кожен відіграє свою важливу роль, і адміністратор на рецепції — особливу.

Що в нас цікавого?

По-перше, наша робота приносить користь, а медики — взагалі святі.

По-друге, ми любимо людей, тому в нас:

• легке навчання: наставник, план стажування та чіткі стандарти допоможуть в швидкій адаптації новачків;
• поважають думку кожного, завжди готові прийти на допомогу, відкриті до спілкування, як колектив так і керівництво;
• турбуються про здоров’я: медичне страхування, курс профілактики в клініці;
• всебічний розвиток: навчання англійській мові, цікаві тренінги, тімбілдінги;
• офіційне працевлаштування, стабільна заробітна плата і дуже комфортне робоче місце;
• зручний графік роботи: зміни по 12 годин 2/2 або 3/3

Що важливо мати та вміти, щоб ми вас запросили на співбесіду:

• Мати розуміння як працює сфера послуг і бажано раніше в ній працювати.
• Якщо ваша мова грамотна й чиста, ви вільно володієте українською та російською мовами, то вам до нас! Знання англійської мови теж буде дуже доречно.
• Якщо ви отримуєте задоволення від руху вперед, розвитку, постійного прагнення стати краще — ви наша людина.
• MS Office Word, Excel, Outlook — must have, а за знання програми Dr.Eleks буде вам плюс до карми, точніше додатковий плюс на співбесіді.
• Вмієте і любите вирішувати складні питання і взагалі вважаєте себе впевненою людиною.

Що треба робити:

• Відповідати на дзвінки пацієнтів (або відписувати в меседжерах).
• Внятно та зрозуміло спілкуватись із Пацієнтами щодо цін та послуг.
• Записувати Пацієнтів на прийом.
• Вести картку Пацієнта.

Детальніше про нас: www.facebook.com/ivr.ua