loading

5 днів тому - 08.04.2021

VoIP-инженер

1CallCenter

Адрес: Київ, Шевченківський, Політехнічний інститут
Контакт: Остап, Елена
Телефон: +380639930351

1CallCenter - это аутсорсинговый продающий колл-центр с офисами в Украине, Таиланде, Молдове и Индонезии. Мы работаем на рынках стран СНГ, Европы, Африки и Азии, с более чем 25 странами.

Мы ищем инженера VOIP (Asterisk), который присоединится к нашей быстро растущей компании и готов работать на масштабном проекте. Вы поможете построить и управлять инфраструктурой VoIP. Ожидаем, что Вы сможете быстро справиться с задачами и качественно реализовывать проекты, систематизируя процессы телефонии.

Обязанности:

  1. Администрирование системы автодозвона Контакт Центра (VoIP Time);
  2. Взаимодействие с поставщиком решения Контакт Центра;
  3. Управление маршрутизацией звонков;
  4. Построение автоматической системы резервирования каналов связи;
  5. Контроль эффективности dialer (управление параметрами дозвона);
  6. Контроль эффективности работы провайдеров связи. Привлечение дополнительных провайдеров телефонии / замена. Оценка привлекательности с точки зрения дозвона до клиента;
  7. Аналитика дозвона в разрезе стран, замена заспамленных номеров, поиск решений для повышения уровня дозвона;
  8. Администрированиие взаимодействия СРМ и решения Контакт Центра;
  9. Администрирование группы подготовки номеров к прозвону;

Требования к кандидату:

  • Уверенное знание SIP протокола, опыт работы с Asterisk PBX более 2 лет
  • Уверенное знание tcp/ip стека сетевых протоколов
  • Знание принципов работы контакт-центра и понимание основных метрик: AR, AHT, Skill, etc.
  • Понимание статистики телефонной связи, метрик ASR, ACD, NER
  • Опыт администрирования Linux серверов,
  • Опыт работы с СуБД (Mysql)
  • Опыт работы с системами виртуализации, VMware ESXi;
  • -IPtables, syslog, tftp\
  • Опыт работы с системами мониторинга инфраструктуры (Zabbix, Nagios)

Опыт работы с решением КЦ Voiptime, а также работы с дозвоном в страны Азии /СНГ/ Европы будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

  • интересные задачи;
  • прямое сотрудничество с заказчиком;
  • гибкие процессы;
  • конкурентную заработную плату;
  • комфортный офис с 'плюшками' , либо удаленная работа.
  • График работы: Пн - Пт 9-18 / 10-19.

После прохождения испытательного срока возможность 2-3 дня в неделю работать удалённо.

Чтобы присоединиться к нашей команде отправляй резюме, связывайся с нами по телефону +38 (063) 993 03 51 Остап или по email hr@1call.center.

Сподобалася ця вакансія?

Підписатися на схожі вакансії

Отримувати розсилку на нові схожі вакансії

Почніть пошук з розміщення резюме

40% роботодавців шукають співробітників в
базі резюме ще до розміщення вакансії

Зареєструйтеся та розмістіть резюме

Розмістити резюме

Почніть пошук з розміщення резюме

40% роботодавців шукають співробітників
в базі резюме ще до розміщення вакансії

  • Створіть своє резюме на rabota.ua
  • Отримуйте пропозиції від роботодавців