Фахівець по роботі зі скаргами

Вас вітає IDS AQUA SERVICE - компанія з виробництва та доставки питної води, найвідоміших брендів таких, як ТМ "Моршинська" та ТМ "Аляска", що входить до групи холдингу IDS BORJOMI.

Високий рівень сервісу забезпечує нам більше 180 000 задоволених клієнтів по всій Україні.

Більше інформації про компанію на сайті https://mywatershop.ua

Компанія запрошує на роботу фахівця відділу контроля якості обслуговування клієнтів

Переваги роботи з нами:

• робота у відомій та стабільній компанії;
• офіційне працевлаштування згідно КЗоТ України;
• повністю "біла" заробітна плата;
• оплачуванні відпустки та лікарняні;
• вчасна виплата заробітної плати;
• можливість професійного та кар'єрного зростання;
• постійне цікаве навчання та тренінги за рахунок компанії;
• сучасний комфортний офіс недалеко від м Почайна (Петрівка);
• графік роботи - Пн.- Пт. з 9:00 до 18:00;
  
• насправді дружний колектив!

Вимоги:

• висока культура спілкування;
• бажаний довід роботи спеціаліста відділу по роботі з клієнтами; акуратність, уважність до деталей;
  
• вільне володіння російською та українською мовами;
  
• вміння та бажання працювати в команді.

Обов'язки :

• ведення бази звернень клієнтів;
  
• з'ясування причин виникнення звернень;
  
• проведення переговорів з клієнтом;
  
• надання зворотного зв'язку клієнтам;
  
• злагодження негативної реакції та переведення її в нейтральну або в позитивну;
  
• підготовка та надання звітності;
  
• запобігання повторення проявів негативних звернень у клієнта.

Якщо Вас зацікавила наша вакансія, прохання надсилати резюме на електронну адресу або телефонувати за номером: Показати контакти (067)-240-1418 Анастасія