loading

14 годин тому - 08.03.2021

Client Happiness Manager (Менеджер по работе с клиентами)

GoIT

Адрес: Київ

Привет!

Компания GoIT - лидер рынка Украины в области онлайн IT-образования - в поиске талантливых активных людей на роль Client Happiness Manager.

Да-да, Тебе не послышалось, мы заботимся о счастье и успешности наших студентов, и в связи с запуском новых программ обучения мы ищем 'Менеджера по счастью' :)

За 6 лет работы мы помогли трудоустроиться тысячам наших выпускников и неоднократно выиграли такие награды как: 'Украинская народная премия', 'Ukrainian IT Awards' и 'Best IT Education'.

Миссия GoIT : 'Помочь каждому создать свою историю успеха', благодаря применению проектного обучения, гибкости в отношениях и качественному продукту.

Ключевая зона ответственности Client Happiness Manager: активная организационная работа со студентами, забота и их полная поддержка на всех этапах обучения.

Чем ежедневно Тебе предстоит заниматься:

  • своевременно решать организационные вопросы со студентами (согласовывать графики занятий, бронировать офлайн-аудиторий и создавать онлайн-кабинеты для проведения вебинаров);

  • поддерживать постоянную онлайн-связь со студентами и предоставлять им всестороннюю информационную поддержку;

  • обеспечивать каждого студента доступом ко всем учебным материалам;

  • следить за своевременным выполнением домашних заданий студентами, отслеживать их успехи и результаты обучения;

  • администрировать групповые чаты студентов и преподавателей;

  • заботиться о комфортном сервисе для студентов во время занятий;

  • посещать занятия студентов и помогать быстро решать проблемы, которые могли возникнуть в процессе занятия;

  • вести рейтинг группы и мотивировать студентов к обучению интерактивами (проводить викторины, Кахута, конкурсы);

  • системно проводить опросы студентов, для понимания уровня их удовлетворенности обучением, и активно предлагать идеи для улучшения сервиса;

  • организовывать процесс защиты проектов и выпускной для групп, которые завершают обучение;

И САМОЕ ГЛАВНОЕ: быть в хорошем настроении и готовым всегда прийти на помощь студенту, чтобы быстро и качественно решить его вопрос :)

МЫ ИЩЕМ молодого талантливого человека с активной жизненной позицией и отличными организаторскими навыками. Будет замечательно, если у тебя есть опыт работы в организации мероприятий, администрировании нескольких рабочих процессов одновременно, или Тебе уже приходилось работать в клиентском сервисе. Активная студенческая или волонтерская деятельность будут существенным преимуществом.

ГРАФИК работы гибкий, работаем в удаленном формате, загрузка рассчитана на 8 часов.

Эта работа для тех, кто:

  • любит общаться с людьми, легко и с удовольствием находит общий язык с любым собеседником;

  • интересуется современными технологиями и желает развиваться в IT-сфере;

  • умеет работать на результат и достигать своих целей;

  • обладает хорошими навыками организации и высокой степенью ответственности.

Что наша компания может Тебе предложить:

  • достойный уровень финансовой мотивации;

  • гибкий график работы;

  • молодой амбициозный и влюблен в общее дело коллектив;

  • постоянное развитие: изучение IT-сферы, участие в крутых ивентах актуальных IT-направлений, внутренние тренинги для команды;

  • перспективу профессионального, финансового и карьерного роста;

  • уникальный нетворкинг: наши преподаватели - лучшие разработчики из топовых IT-компаний, им всегда есть чем поделиться;

  • возможность реально влиять на развитие проекта - у нас инициатива всегда приветствуется :)

  • свободу в принятии решений, современный менеджмент, отсутствие дресс-кода и бюрократии.

Хочешь начать свою карьеру в динамичной Edtech компании международного масштаба?

Мы ждем именно тебя! Отправляй свое резюме и до встречи на собеседовании!




Сподобалася ця вакансія?

Підписатися на схожі вакансії

Отримувати розсилку на нові схожі вакансії

Почніть пошук з розміщення резюме

40% роботодавців шукають співробітників в
базі резюме ще до розміщення вакансії

Зареєструйтеся та розмістіть резюме

Розмістити резюме

Почніть пошук з розміщення резюме

40% роботодавців шукають співробітників
в базі резюме ще до розміщення вакансії

  • Створіть своє резюме на rabota.ua
  • Отримуйте пропозиції від роботодавців