Ця вакансія вже завершена
Контакт-центр «О'Лайн групп» на рынке 7 лет В наши задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов Заказчиков. Мы реализовали более 500 проектов. В связи с запуском провайдера мы ищем сотрудников. Работа в офисе. Ночные смены.
Оператор горячей линии
Приглашаем на работу операторов- консультантов: активных, целеустремленных и амбициозных сотрудников, готовых расти и развиваться вместе с нами! В задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов Заказчиков. .
Обязанности:
- прием входящих и выполнение исходящих звонков,
- обработка электронной почты, чата;
- консультирование клиентов по телефону
- оформление заказов в программе
Требования:
- знание ПК на уровне пользователя;
- грамотная русская и украинская речь;
- умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;
- доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;
- от Вас требуется работать в строго согласованном графике смен и перерывов, т.к мы строим его с учетом активности клиентов и нам важно, чтобы оператор был в линии;
Условия:
- График 2/2 (20:00—08:00, 19:00—07:00), перерыв на обед, перерывы каждые 1,5 часа
- Руководители, всегда готовые поддержать и помочь. В отличие от некоторых наших конкурентов, мы в любой момент времени поможем решить любые рабочие и организационные вопросы;
- Выплаты принципиально без задержек;
- Обучение полностью за счет компании;
- Полный соц. пакет
Если Вам понравилось наше предложение, запишитесь на собеседование понедельник — пятница с 08:00 до 16:00
Юлия