Пошук роботи на robota.uaukraine

Ця вакансія вже завершена

Вакансія закрита

Специалист по работе с рекламациями/претензиями клиентов

8 000 — 12 000 ₴   ставка + %
USAinUA
3 роки тому
26 березня 2021
Київвул. Бориспольская, 7

Мы - надежный и проверенный торговый партнер, который делает возможными покупки товаров в США, не выходя из дома. Станьте частью молодой и динамичной команды, которая заботится о своих клиентах и предлагает совершенно новый уровень сервиса в Украине!

! Вакансия предполагает загрузку полного рабочего дня. Не подойдёт в качестве подработки.

Требования к успешному кандидату:

  • Знание ПК на уровне опытного пользователя офисных программ
  • Коммуникабельность и стрессоустойчивость
  • Возможность работать дома (компьютер, доступ к интернету)
  • Знание английского языка (не ниже среднего уровня)
  • Точность, скрупулезность, усидчивость
  • Внимательность

Основные обязанности:

  • Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов
  • Предоставление информации по запросу (тарифам, услугам, процедурам и акциям компании)
  • Звонки в магазины США и Европы
  • Ежедневная работа с обращениями клиентов (работа с рекламациями)
  • Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом
  • Ведение клиентской базы
  • Произведение расчетов
  • Выполнение других поручений руководителя

Для понимания соответствия кандидата вышеизложенным требованиям есть небольшой тест для соискателей.

Работа с клиентами нашей компании предполагает быстрое и четкое предоставление консультаций по вопросам покупки самых различных товаров в США. У нас только приятные и позитивные обязанности!

Условия работы:

  • Рабочее место - это удаленная работа, а это значит, что вы можете выполнять свои обязанности из любой точки - из кафе, из дома, из свободного рабочего пространства. Одно из преимуществ работы в нашей компании есть то, что Вы сами можете выбирать себе удобное рабочее место, страну, город, обстановку!
  • Обучение - у нас большой опыт во внешнеэкономической деятельности, логистике, электронной коммерции. Всему, что мы знаем, мы обучим и Вас. Ответы на многие вопросы клиентов автоматизированы, обучение проходит очень быстро и эффективно. Однако нам безумно пригодится Ваша внимательность и скрупулезность - если Вы внимательно прочитали текст этой вакансии в сопроводительном письме напишите 'хочу в USAinUA'
  • Оплата - по результатам собеседования (ставка + %). Ваш доход будет состоять из постоянной части (ставки), переменной составляющей, в зависимости от кол-ва и качества сделанного объёма, бонусов, а в будущем - процентов от дохода сервиса. Каждая обработанная заявка от клиента напрямую влияет на Ваш уровень зарплаты. Чем больше принятых заявок, тем выше зарплата, плюс бонусы, премии от результата. Растем мы - растете и вы.

Схожі вакансії за професіями: